因贵广线施工 K64次列车晚点4小时

中国和谐号

　　昨日，从广州开往贵阳的K64次火车行驶至龙里站时，多次停靠共达4个小时，引发乘客不满。下午3时10分左右，几十名乘客聚集在8号餐车车厢讨说法。
　　晚点4小时
　　乘客情绪激动
　　K64次火车的终点站是贵阳，正点到达贵阳的时间应该是中午11时59分。当时，记者恰好也在该列车上。
　　中午11时20分许，当火车驶离一个叫高坪铺的小站时，已经有2次共半个多小时的停留。不料，火车徐徐开动没多久，却又在龙里站停了下来。时间一点一滴地流逝，火车广播里的播音员反复播报称“列车临时停靠，开车时间暂时不能预计”。
　　12点30分后，记者赶往餐车发现，已有旅客在陆续排队点餐。中午1时许，最后一份饭菜卖光，后面来的旅客只能买粉或面。
　　这期间，陆续有乘客找到列车长巩传鲁反映称，要赶飞机，能不能让他们下火车自行打车前往贵阳。但巩传鲁以安全为由拒绝，他建议旅客改签。
　　3点10分左右，一位70多岁的老大爷冲到餐车车厢，一把抓住巩传鲁的衣领，情绪激动地说，凭什么其他列车就能进站，而K64次列车就得在龙里等待好几个小时。
　　老人说，他儿子下午5点在贵阳的医院动手术，院方要求家属签字，“这个临时停靠，究竟要停多久？我儿子要是出了人命，你们担待得起吗？”老人气得反复说，“你不让我下车，我就跟你拼命”。
　　整个过程持续了5分钟左右，在列车工作人员的劝解下，老人松开手，巩传鲁打电话请示贵阳车站方。
　　10分钟后，列车开动，下午4时17分左右，K64次列车到达贵阳站，比正点到达时间晚了4小时18分钟。
　　晚点缘由：
　　火车站在施工
　　事件平息后，记者采访了巩传鲁。巩传鲁说，他在火车上工作已有18个年头。面对火车的晚点，他在对广大乘客表示歉意的情况下也无可奈何。而晚点的具体缘由，作为一名火车上的工作人员，他并不是十分清楚。
　　“老人情绪激动，发发脾气很正常，就算打我，我也理解。”巩传鲁说，他之所以没伸手阻拦和辩解的缘由在于，他担心老人因为太过激动而血压升高，一旦引发身体问题就不好了。
　　巩传鲁说，最近天气恶劣，按照规定，在非停靠站旅客不能下车，他必须保障旅客的生命安全。
　　面对有乘客质疑为何其他列车可进站的说法，巩传鲁说，那其实是一辆从武昌开往昆明的列车，但列车并没有进站，而是绕道行驶了。
　　事后，据记者了解，由于贵广线的施工，确实对部分列车的行驶时间造成了一定的影响。

       来源：贵州都市报

SANFILL

天路天路天路

现如今动不动就是威胁人的，要把你怎么样什么的，有这个必要吗？

long6663103

也理解一下吧，谁都不想晚点的，人家乘务员也辛苦

a101832

young_new

显然，列车餐食准备不足。

波比

天路天路天路 发表于 2013-1-7 16:39
现如今动不动就是威胁人的，要把你怎么样什么的，有这个必要吗？

既然是施工晚点，可见是在计划内的，而不是不可预见的突发性原因，为啥不先通告旅客，让旅客可以选择就近下车呢？自己没做好，还要怪旅客脾气大？

天路天路天路

波比 发表于 2013-1-10 09:36
既然是施工晚点，可见是在计划内的，而不是不可预见的突发性原因，为啥不先通告旅客，让旅客可以选择就近 ...

估计没这么简单~

波比

天路天路天路 发表于 2013-1-10 16:35
估计没这么简单~

作为旅客，管你简单还是复杂，没在公布的时刻内将旅客送达目的地就是违约！