海子铁路网

 找回密码
 注册进站

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 1864|回复: 1

铁路部门能否推出“官方版春运购票攻略”?

[复制链接]
发表于 2013-1-4 21:34:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

  今年春运很快就要开始了。虽然多条高铁线路的开通有助增加运力,但就春运的特殊形势而言,亦难完全满足需求。在电话、网络成为购票新潮流的形势下,如何利用现代技术,顺利回家过年?近日,一网友精心编制了《2013春运火车票新思路购票攻略》,供全国网友参考使用。(1月4日《北京日报》)

  春运难的实质是买票难,“一票难求”已成为每年春运的惯常现象。在这种情况下,有热心网友精心编制出《2013春运火车票新思路购票攻略》,并且把其公布在网上与全国的网友共享,也就具有了自救和互助的双重意味,无疑是值得肯定的。

  从网友归纳的这十几条“购票攻略”来看,确实具有很强的实用性,里面既包含了一些购票过程中的小窍门、小技巧,更处处体现了对现有规则和制度的合理利用。如果其他网友也按照这些“购票攻略”来买票,就会在购票的过程中少费一些周折,少付出一些成本,购票成功率也随之大大提升。

  另一方面,网友制定和发布的这个“购票攻略”,实际上也是对铁路部门工作的一种配合和支持,因为其中的很多购票注意事项和购票技巧,可以有效提高购票的效率,实际上也就等于帮助铁路部门提高了自身的工作效率,减少了旅客因为不懂规则而给铁路部门增加的工作负担。从这个角度说,“购票攻略”带来的一种双赢的结果。

  说到这里,很多网友可能和笔者一样,有了另外一种想法,那就是这个由网友制作发布的“购票攻略”,为什么不能由铁路部门来制作发布呢?网上热传的“购票攻略”,虽然很实用,但归根结底属于“民间版购票攻略”,是由网友通过自己或者其他人的购票经历总结而来,其中难免会存在遗漏的情况。还有一些攻略,可能只是网友凭借自己的“想当然”而来,缺乏现实可操作性。

  而如果由铁路部门出面,在吸纳网友这个“民间版购票攻略”各种优势和长处的基础之上,制定出一份“官方版购票攻略”,则一方面可以弥补“民间版购票攻略”中遗漏的部分,另一方面也可以纠正“民间版购票攻略”中的谬误,进而更好地提高公众的购票效率,也提高铁路部门的工作效率。

  来源:人民网-观点频道

发表于 2013-1-4 21:43:52 | 显示全部楼层
铁道部不可能有这样的服务水平,即使做一个也是粗制滥造,不适用的。

这个玩意只能是民营企业中,产品经理那样的人,绞尽脑汁模拟用户的体验,才能做出一个有价值的东西来
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册进站

本版积分规则

手机版|小黑屋|Archiver|海子铁路网 ( 京ICP证120035号 )京公网安备11010702001036

GMT+8, 2025-5-14 06:06

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表