成都局官方微博“西南铁路”邀“铁粉”踏雪寻梅

匿名

　　“这个微博太棒了！坐上‘西南铁路’列车，开始休闲生活！”一位“铁粉”日前如是留言。隆冬时节，成都铁路局推出“西南铁路”微博行，带领“铁粉”搭乘虚拟列车踏雪寻梅，美景美食尽收眼底。

　　据了解，2011年以来，“西南铁路”已逐渐成为成都局与旅客互动、沟通的良好平台。“西南铁路”每天以“成铁微发布”“成铁微新闻”等形式，适时发布各类权威的铁路动态资讯，去年以来，共发布铁路资讯2870条。

　　“西南铁路”坚持做到24小时答复网民提问，特别针对投诉做到了认真解释、诚恳致歉，并告知整改措施。去年以来，“西南铁路”共给予网民6350条答复。与此同时，成都局还组建了“西南铁路”官方微博群，统筹局、站段、服务品牌和职工个人四级微博资源，已成为川、渝、黔两省一市范围内影响最大的公共信息集群微博品牌之一。

　　“西南铁路”微博行是成都局于去年11月初隆重推出的又一便民利民服务项目。该项目以美图、随笔等方式介绍川渝黔铁路沿线风光、景区乘火车攻略、风土人情、地域美食等方面的信息，让“铁粉”们足不出户即可遍知无数美景美食。

　　历时一个多月，“西南铁路”推出川渝黔铁路沿线美景40多处，重点介绍了川西民俗、凉山彝族风情、贵州苗族风情以及川菜、苗家菜、地方名小吃等。同时，为让广大“铁粉”更加了解铁路，“西南铁路”还介绍了成都局13个客运服务品牌，发布了反映成都铁路的老照片和与成都铁路有关的火车故事。

　　“西南铁路”这趟虚拟列车受到广大“铁粉”们的热烈欢迎，其对美景、乘车攻略、美食的介绍往往引来大批“铁粉”前来留言，有的留言讨论美食做法，有的留言热情推荐其他旅游名胜。短短一个多月，“西南铁路”粉丝量突破100万，现已达140多万。

　　来源：中国网