上局电话订票系统终于变得像个人类能使用的系统了

锅包肉 · 发表于 2012-12-26 16:32:42

本帖最后由锅包肉于 2012-12-26 16:36 编辑

原来上海局和武汉局用的那个系统估计大家还记得：

“你预定X月X日XXX次车票，其中成人票X张，小孩票0张，学生票0张，伤残军人伤残警察票0张·····”光这个阶段就得说一堆废话，而且订完之后也不告诉具体席位。

今天试了一下，我擦，终于变得像个人类能使用的系统了。座机拨打的情况下，按车次订票，要是改车次经过座机区号所在城市，选择乘车站的时候，该城市为1，始发站为2····，不错不错。

不过还是没有哈尔滨局的那个选下铺的系统，不过已经知足了，从原来那个脑残系统升级为现在这个人类能使用的系统已经进步了，。

pineking · 发表于 2012-12-26 17:52:37

还是要加语音识别+语义理解

有雨的雨季 · 发表于 2012-12-26 21:47:58

你预定X月X日XXX次车票，其中成人票X张，小孩票0张，学生票0张，伤残军人伤残警察票0张·····”光这个阶段就得说一堆废话，而且订完之后也不告诉具体席位。
这个太垃圾

Jacob · 发表于 2012-12-26 22:09:17

的确，以前的上局电话订票系统，废话太多。

superstarlc · 发表于 2012-12-26 22:41:15

说废话还在其次，关键时刻总掉线，尤其是订单马上要成功的瞬间，这个太让人崩溃了。。。

锅包肉 · 发表于 2012-12-27 12:06:23

superstarlc 发表于 2012-12-26 22:41
说废话还在其次，关键时刻总掉线，尤其是订单马上要成功的瞬间，这个太让人崩溃了。。。

这个估计换系统也未必能解决。

Jacob · 发表于 2012-12-27 12:29:22

上海铁路局021-95105105电话订票系统升级

[上海铁路局 2012-12-14]

   日前上海铁路局021-95105105电话订票系统更新升级，于12月5日起正式上线运行。升级后的电话订票系统按照实名制购票方式，对订票、取票规定进行了调整：一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票；订多张车票时，需依次输入多个乘车人的有效证件号码。另外，使用二代身份证所订车票（全价票），可凭原件在自助售票机上进行取票。
   为方便旅客购票，2009年我局推出了95105105自动语音电话订票系统。该系统覆盖了安徽、江苏、浙江和上海三省一市，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票。更新升级后的订票系统按照实名制购票方式，对订票、取票规定进行了调整，具体变化为：旅客订票时须由原来输入订票人有效证件号码改为乘车人有效证件号码；一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票，在订多张车票时，须依次输入多个乘车人有效证件号码，其中儿童票不需要输入证件号码。取票时，旅客须凭订票单号及订票时使用的乘车人有效证件（原件或复印件）进行取票；使用二代身份证所订车票（全价票），可凭原件在自助售票机上进行取票。需要取消订单时，旅客须凭订票单号及订票时输入的乘车人有效证件号码进行取消；订票单内有多张车票时，应逐张输入订票时使用的乘车人有效证件号码才能取消。
   此次更新后的电话订票系统，对一次电话订票张数、一张有效身份证件一天订票次数、取票时间和车票预订天数的规定没变，仍为：春运及节假日期间，一张有效证件，一天只能订票一次；每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。其余期间一张有效身份证件一天订票不超过二次；每一次电话订票最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。电话订票预售期为12天（含当日、下同），最短可预订第4天的车票。预订成功后的订票保留时间为：当日12点前预订的、订单保留至当日24点；当日12点后预订的，订单保留至次日12点，在规定时间里未取的车票系统将自动取消。目前电话订票所使用的有效证件为：居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。营业时间为：早上7点至晚上23点。有关电话订票的详细情况可拨打我局021-12306客服电话咨询。

昌图 · 发表于 2012-12-27 17:01:14

群众的口味太复杂

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