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[tr][td]滞留旅客焦急地盯着大屏幕
另一名旅客玩手机打发时间
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[tr][td]滞留旅客查看大屏幕上列车晚点信息 中国徐州网-都市晨报讯（记者 龚严巍 通讯员 董伟）从昨天早晨起，华北地区自西南向东北方向迎来一次明显的雨雪天气，其中北京、河北、山东、河南等地出现大雪天气，因受华北地区持续降雪影响，为确保安全，京沪高铁昨降速运行，由此导致途经徐州东站的大部分列车晚点，近千名旅客出行受影响。
华北大雪 大部分高铁列车晚点
“受华北地区持续降雪影响，为确保列车运行安全，京沪高铁已采取降速运行措施，由此导致列车晚点。请已购票的旅客到售票厅改签车票或退票。”昨日下午1时许，记者来到高铁徐州东站时，车站广播正不间断播出晚点列车公告，悬挂在一层和二层检票口上方的列车实时信息屏也正滚动显示晚点列车到站信息。
“造成这次列车晚点的主要原因是受华北地区持续降雪的影响，尤其是上午北京、河北、山东等地出现了较大降雪，给高铁运行造成影响。”徐州东站党支部书记李剑告诉记者，京沪高铁降速运行后，不少高铁列车出现晚点，其中上午晚点的主要是北京途经徐州开往上海虹桥和杭州方向的列车；从下午开始，徐州北上京津方向和南下沪杭方向的大部分列车受到波及，出现晚点。
增设窗口 办理改签或退票手续
在徐州东站二层候车室内，因列车晚点滞留的旅客正在有序候车，不时有旅客询问列车运行情况，车站工作人员耐心向旅客进行解释。
“请问，去往上海的g113次列车还有多长时间能到？”准备前往上海探亲的杨先生焦急地询问车站工作人员，得知该趟列车目前仍处于晚点之中。
“我准备乘坐上午11点50分的g113次列车去上海，到现在列车已经晚了一个多小时了，还没有要到的音信。”杨先生说，前一天看了天气预报，知道北京、河北那边下雪了，可他没想到下得这么大，对高铁造成了影响。
“针对晚点列车所造成的旅客滞留，车站在征求旅客意见的基础上，对原有车票进行改签，对不愿改签的旅客，车站将全额退票。”徐州东站李剑书记表示，由于排队改签、购票的旅客人数较多，徐州东站从中午起新增了5个改签（售票）窗口，为旅客办理改签或退票手续。
疏导客流 调用g229次剩余运能
除了改签和为旅客全额退票外，徐州东站还积极组织运力，疏导旅客。据了解，由于昨天青岛等地没有受到恶劣天气的影响，所以从青岛始发途经徐州东站开往上海虹桥的g229次列车成为滞留旅客改签的最佳选择。
记者看到，下午1时20分，g229次列车开始检票后，检票口前排起了数支长长的队伍。旅客吴女士已经改签了13时36分发车的青岛至上海虹桥g229次列车车票。“虽然比原来推迟了一个多小时，但总算能走了，我还是比较满意的。”吴女士说。
“这趟列车由青岛始发，沿途没有受天气影响，正点到达徐州东站。”徐州东站工作人员告诉记者，由于g229次列车在徐州东站尚有部分运能，为合理调配运力，徐州东站将该趟列车剩余运能全部调用，组织运送因晚点而受到影响的旅客。
“总共有800余名改签和正常购票的旅客乘坐这趟列车南下上海方向。”工作人员说。
雨雪不断 出行前应多关注天气
“由于昨天是星期五，从下午开始，徐州东站出行客流已开始明显增加，客流以南下沪宁方向较集中。”李剑介绍说，由于京沪高铁列车车底周转需要一个过程，列车晚点情况将会持续到晚上。车站将根据上海局提供列车晚点信息，及时编发列车晚点资讯，通过车站官方微博、网络新闻、广播等传播渠道告知旅客，为旅客顺畅出行提供保障。
此外，根据气象部门预报，受冷暖空气的共同影响，今明两天，华北大部、内蒙古中东部、东北大部、黄淮北部等地有小到中雪或雨夹雪；黄淮南部及以南地区有小雨到中雨或阵雨，江南北部局地有大雨。为此铁路部门提醒，准备去往上述地区的旅客要注意当地天气变化， 并及时关注铁路部门发布的相关信息，以免耽误行程。
来源：中国徐州网－都市晨报
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发表于 2012-12-16 02:22:39