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成都游客丽江摔伤 铁路“直通车”送其回蓉

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发表于 2012-11-22 20:57:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,昆明铁路局领导收到一封来自成都的感谢信,信中,一名出门旅游,意外造成胸椎和脊椎骨折,行动不便的退休旅客,用诚挚的语言表达了对昆明铁路局客运站车职工的深切谢意。

原来,这名名叫陈筱娟的成都旅客,10月30日在丽江旅游时意外摔伤,无法站立和直坐。考虑到要回成都治疗,却担心路途颠簸加重伤势,她在医生的建议下选择乘坐火车回蓉。抱着忐忑的心态,她与昆明铁路局丽江火车站和昆明火车站取得联系,说明了自己的情况。没想到,该局高度重视她的特殊情况,将其作为重点旅客,让救护车直接驶进丽江火车站站台,工作人员用担架将其抬进车厢,列车上,细心的列车长安排用毯子将其卧铺围起来,方便她大小便……从丽江到昆明,从昆明到成都,一路上,她感受到了来自昆明铁路局客运职工无微不至的关怀,感受到冬日来自云南的温暖,树立起康复的信心。


                                                                                      感 谢 信

尊敬的昆明铁路局领导:

       我叫陈筱娟,是成都市一名普通的退休职工。10月30日,我在丽江旅游时,不小心摔伤,造成胸椎和脊椎骨折,不能站立和直坐,只能平躺。因为治疗时间需要几个月,我希望尽快回成都治疗。但路途遥远且颠簸,医生叮嘱我不能长时间乘坐飞机或汽车,建议最好坐火车回成都。


       我们抱着试试看的心态,联系了丽江火车站和昆明火车站,没想到得到车站高度重视。丽江火车站特事特办,站长亲自安排,给我们一行3人安排了返程车票。10月31日晚上,救护车拉着我直接驶进丽江火车站站台,开到K9608次列车6号车厢旁。站长与列车长专门交接,我被作为重点旅客,由工作人员用担架把我抬进车厢。在列车上,列车长专门安排用一张毯子把我的卧铺围起来,为我解决了在车上大小便不方便的难题。


       丽江火车站与昆明火车站事前做好了沟通衔接,昆明火车站根据列车到达时刻,给我们一行3人预留了昆明至成都的K114次列车车票。K9608次到达昆明后,距K114次列车发车还有2个多小时,昆明火车站特别安排我不出站,到优先候车室候车。披着绶带的工作人员来到车厢,小心翼翼地把我抬到优先候车室。候车室工作人员也主动关心照顾我,问寒问暖,及时提供各种帮助。开车前,昆明火车站又安排4名工作人员把我直接抬进了K114次列车11号车厢,并与列车长作了重点交接。在K114次列车上,列车长特意为我调换铺位,让我躺乘离车门最近的卧铺,一路上给了我无微不至的照顾。到成都站后,列车长亲自帮着送我出车厢,直至我被抬上医院的救护车后,才放心离开。


       一路上,丽江火车站、昆明火车站、K9608次、K114次列车对我的照顾,不是亲人胜似亲人!他们的服务热情、细心、周到,让受伤的我顺利返回成都。在初冬的寒风中,我心里特别温暖、特别感动。丽江很美,昆明很美,但昆明铁路局的人更美!


       目前,我的身体康复情况良好。请一定帮我转达对一路关心、帮助、照顾我的贵局工作人员的深深谢意。只有贵局卓越的日常管理,才能培养出这么优秀的职工!


       祝好人一生平安。

       来源:新华网云南频道
发表于 2012-11-23 20:11:20 | 显示全部楼层
还以为开行了丽江—成都列车。
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