昨天上午10点，南京火车站站长杨光率领该站管理层，走进南京电视台直播厅，就2012年的服务工作向人民进行汇报。直播现场，不仅有犀利的提问，还有视频问责。对此，南京火车站一行工作人员都进行了解答。这是今年继教育系统、医疗行业后，南京市第三家重点参评行业“向人民汇报”。
据悉，上海铁路局南京站，下属南京站和南京南站，日均接发旅客列车776趟，全年发送旅客3030万人，在江苏省、南京市的经济社会发展中发挥了积极作用。高铁开通后，车站方面全面加大了自助售票机、旅客进站闸机等设施设备的更新投入。完善了商业网点、母婴候车室、残疾人通道等服务设施，增设旅客服务中心和医疗救助站。同时积极推行95105105电话和网络订票方式，并在积极筹备中铁银通卡和手机短信订票服务。
昨天，就依法经营（管理）、事务公开、办事效率、便民惠民、践诺守信、廉洁从业、文明服务等七大方面，100名评议代表投票。现场统计结果显示，南京火车站行风评议综合得分为74.8分。对此，杨光表示，南京火车站的工作离市民的希望还有一定的差距，虽然这两年铁路高速发展，但是软实力还有待于进一步加强。“回去后，会将提出来的意见建议，进行认真梳理，不断改善。”
来源：火车票网
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发表于 2012-10-23 22:27:03