22日上午，南京2012公共服务行业向人民汇报第三场――铁路系统现场评议结果出炉。本场共发放测评表100张，回收测评表(100 )张，有效票(100)张，其中满意票( 54)张，比较满意( 19 )张，不太满意(13 )张，不满意票( 14 )张，现场测评满意率是( 73分)。加上日常考核82分(占20%)，两者相加，最终南京铁路行业的综合得分是74.8分。这个评议结果将按一定比例计入年底全市“万人评议机关”总分之中。
作为南京2012公共服务业“向人民汇报”述职评议大会的第三场，评议现场的气氛依旧相当活跃。问题颇多的火车南站在现场遭到了炮轰。火车站站长对此很“委屈”： 14部门一起管南站，责任却是车站一肩挑。
炮轰一：“南京南站指示标识不清，问题存在已久，为何这么久都没发现？”
媒体观察员提供的暗访短片中，多数受访旅客均表示，到了南京南站，就晕头转向，经常走冤枉路，很不方便。问题直接，车站领导的回答却很官方：“建站时间短，却有问题，我们会整改。”
显然，这样官方的回答又遭到了观察员的第二轮炮轰。“记者一去就发现了，工作人员这么久了还没发现没整改？”
“答题”领导面子有点挂不住。“今后一定会站在旅客示教不断改进服务标识，不断改善服务设施。”
炮轰二：去南站送亲戚。亲戚身体不好，为啥南站不给卖站台票？
12345热线：我今天到南京南站送一个亲戚，亲戚身体不太好，拿的东西多，现在不拿站台票，为什么不发售站台票？
南京站站长：南站每天有99对列车停靠并开启。站台宽度只有12米宽。持站台票的旅客再进站，只会加大站台压力。南站有志愿者，有送行需要，可以及时和工作人员联系。我们会及时提供上站服务。
炮轰三：个人买票买不着，报团立马可以走？
中国南京网记者：一位网友买不到到上海的车票，但是报了一个团有可以跟着走了，为什么我们买不到，旅行社就可以走了？答：团体票可以提前20多天以上买。其他旅客是提前12天、10天或者4天。去上海的票是不会存在买不到票的情况的。因为票源很充分。
委屈：14部门一起管，责任车站一肩挑
据了解，南京南站是14个部门一起在管。那火车站在其中扮演了什么角色“它跟其他13个部门之间是什么关系？对于南站，是14个“爹”不管，还是14个“兄弟姐妹”相互帮扶？
火车站站长有一肚子的委屈：火车站主要是铁路服务。站台以外的公交地铁，出租车包括卫生是地方相关部门管理。市委市政府十分重视我们将和南京南站综管办进一步配合好，一方面建立长效管理机制，同时更主要在日常工作中间抓好落实，给旅客良好的南京南站。( 来源：中国江苏网)
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发表于 2012-10-22 21:48:17
