自9月28日京广高铁郑州至武汉段正式开通以来，西安铁路局增开去往武汉、长沙、广州、深圳方向的7对高铁跨线高铁动车受到了旅客热捧。
目前，西安铁路局管内开行的动车组列车有21对，每天为旅客提供2万多个席位，较调图前增加了1800多个。而新增7对高铁动车组后，吸引了大量旅客乘坐高铁出行。9月28日，首开西安北开往广州南的G838次高铁动车组始发上座率就超过97%。7趟新增高铁动车组全程日均发送量达1.3万人左右。9月28日-10月2日，西安北站已发送旅客6万余人，其中9月30日当天，西安北站发送人数超过了1.6万人，创建站以来最高历史记录。
从客票销售情况看，10月3日―5日期间，各趟高铁还有余票，6日、7日返程高峰期间西安北―深圳北的G824次、西安北―广州南G834/G838/G842/G846次列车二等座车票基本售罄，一等座和商务座还有少量剩余。
为了做好高铁旅客的服务，西安北站在售票厅设置了25台自动售票机，并在站区内设置了20个求助器，旅客按下按钮便可直接与工作人员对话，迅速解决旅客需求。负责担当动车组列车值乘任务的西安客运段推出了更为人性化的服务，不仅在餐饮品种上做到精细化，同时为了缓解旅途疲劳，还专设了“列车导游”，讲解沿途名胜风景，带领旅客一起做列车保健操，让旅途生活更惬意。
来源：西部网
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发表于 2012-10-3 14:47:37
