上海市人民政府举行新闻发布会，宣布连通上海中心城区与金山郊区的市域铁路――金山铁路已全面建成，并将于9月28日通车试运行。据悉，这是上海的首条市域铁路，全长56.4公里，途经上海市徐汇、闵行、松江、金山四个区，共设9个车站，旅客可持公交卡或铁路客票乘车，并享受换乘优惠。（9月21日人民网） 铁路工作的一切都是服务人民，只有人民满意了，铁路的工作才叫满意。铁路，做为老百姓出行最主要的交通工具，出行便捷而且价格低廉，是国民经济的大动脉。在这样的成就的背后，是铁路人不懈的努力。今年春运以来，从铁路部门传出许多让“人民满意”的喜事，实事来。比如：先后推出了许多便民利民惠民的服务举措，从电话、手机订购火车票，到互联网售，再到货运业务网上受理等等，并在全路大张旗鼓地开展“以服务为宗旨，待旅客如亲人”服务理念，受到了社会各界以及广大人民群众的好评。
如今，地方铁路部门又推出市域铁路，旅客可以持公交卡乘坐火车，为旅客短途乘车提供了方便。那么什么是市域铁路？从各地的实践看，它一般连接市区和远郊区，速度（160公里／小时）介于高铁（250公里／小时）和地铁（最高80公里／小时）之间。既能连通国铁干线，又能与地铁换乘，对完善城市轨道交通网络、丰富市民出行形式起到了很好的作用。
市域铁路的开通为城市与郊区之间的交通搭建了平台，地铁的运行范围只局限在城市一公里有范围内，而市域铁路则弥补了距离上的缺陷，范围到达到七公里内，速度也比以前要快出一倍，乘车距离拉大了而时间缺缩短了，这正是域铁路与地铁、轻轨的区别与互补，也是推动城镇化建设的一个好的举措。
在实行市域铁路发展的同时，在乘车上也出台了一些优惠政策，降低百姓的出行成本，政府给予一定的补贴，为使市域铁路的各项服务达到最高要求，地方铁路部门提前召集列车乘务员在车厢内进行运营演练。从服务时一个“微笑”给旅客带来一丝舒心来体现着当今铁路的形象，让旅客满意，提升服务质量，在市场经济不断发展，旅客需求日益提高的今天，如果没有崭新的服务形象和高标准的服务质量，就难以赢得旅客的青睐。
铁路人一直都在自己的平凡岗位上奉献着自己的汗水，燃烧着自己的血和热。他们为人民默默的付出，只为了旅客方便的出行。他们没有耀眼的成就，可旅客平安的出行是他们最大的欣慰，旅客的微笑是对他们最大的肯定。
来源：火车票网
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发表于 2012-9-24 10:36:18