进入暑运以来，青海和西藏进入旅游旺季。尤其随着环青海湖国际自行车赛等大型活动的举办，旅游流、商务流以及学生流相互叠加，青藏铁路公司暑运旅客发送量连创历史新高。
据记者了解，青藏铁路公司今年暑运预计发送旅客174万人，截止8月25日，已发送旅客154.6万人，同比增加4.9万人，增长3.3%。
尤其近日，青藏公司又迎来了暑运客流新高峰，西宁西至北京、上海、广州方向的客流激增，仅8月25日发送旅客就达3.47万人。8月份以来，青藏铁路公司客流乘“井喷”势上升，8月18日起，旅客每日发送突破3万人，8月23日、24日发送旅客3.38万人和3.39万人，旅客发送量连创历史新高。
青藏公司根据暑期客流高峰持续时间超过往年的实际，密切关注客流动态，掌握客流变化，在全力做好旅客服务工作的同时，千方百计挖掘运输潜能，及时增加运力，通过采取票额调整、加挂车辆、加开旅客列车等组织方式，形成与客流相适应的客座能力，努力提高旅客发送量。今年暑运期间，青藏铁路公司共增开40趟临时旅客列车，加挂车辆790辆，增运旅客5.38万人。
为解决旅客进出藏难的问题，青藏铁路公司在恢复开行西宁西至拉萨K9811/2次旅客列车的基础上，结合供氧客车车体有限的实际，采取“摆渡”的方式，将广州至拉萨的T264/265、成都至拉萨的T22/23和重庆北至拉萨的T222/223旅客列车在西宁西站换乘，日均增加进出藏近600人。
青藏铁路公司积极与青海省旅游管理局联系，探索“铁路+景区”合作的新模式，在游客较多时开行旅游专列，游客较少时，利用西宁西至格尔木的7581/2次列车，指定车厢供游客使用，并优化了7581/2次列车在鸟岛站的停车时间，满足西宁到青海湖游客的乘车需求。
青藏铁路公司结合网络和电话售票的实际，为方便旅客进一步购票，在西宁西站和拉萨站投入使用了8台自动售票机和自动取票机，在西宁西站设置了“中转售票窗口”，让旅客感到乘坐火车出行的便捷。
同时，青藏铁路公司充分利用12306客户服务热线，及时解答旅客信息咨询，并通过车站大屏显示、公告、媒体发布等形式开展咨询服务，有效地让旅客及时了解车票发售、列车开行等信息，合理安排出行。
来源：中国经济网
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发表于 2012-8-27 22:27:02
