17日,京沪高铁曲阜东站的站务员陈艳艳接到感谢电话。三天前,她帮游客马先生办理了“挂失补”业务,还自掏腰包帮助马先生一家返回内蒙古乌兰察布市。
17日,陈艳艳接到马先生打来的感谢电话,马先生已经回到乌兰察布市,并寄回了500元钱。“太感谢了,没有你们的帮助,我们一家不知何时才能回家。”马先生在电话中说。
来自内蒙古的马先生携妻女到曲阜旅游。途中,不慎遗失装有现金、身份证、返程车票等物品的行李包,身上仅有120元。他们来到京沪高铁曲阜东站办理了“挂失补”业务,在车站遇到热心的站务员陈艳艳。
“他们无助地站在售票厅里,身旁的女儿哭得非常厉害。看到这一幕,我心里非常难受。”陈艳艳告诉记者,自己的孩子也只有两岁多,借给他们钱,并没有考虑太多,只是想帮他们早点回家,让孩子少受些委屈。
“我们身上只有120多元钱,买火车票的钱都不够。”马先生说,幸好遇到了热心的陈艳艳,她不仅帮助我们办理了“挂失补”业务,还塞了500元现金。多亏这500元钱,飞机是次日上午的,不然我们到济南后连住宿的钱都没有。
来源：齐鲁晚报
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发表于 2012-8-20 23:08:12