中国台州网8月18日讯 16日，笔者在温岭 火车站看到售票大厅人工窗口排队购票者门庭若市，另一边5台价值不菲的智能自动售票机却门可罗雀，其中2台可用纸币售票的售票机，还有一两个人在操作，另3台只能用银联卡的售票机，几乎成了摆设。 据了解，一个月前，车站为方便出行者购票，投放了5台智能自动售票机。据悉，设置自动售票机在我省沿海县市火车站，尚属首家。安装自动售票机的初衷，为的是解决售票拥挤，排长队耗时间及预防人流拥挤等引发偷盗事件。另外，应对节假日或学生寒暑假等出行集中期，为买票起早贪黑，等上几个小时或半天等常见现象。许多出行者，期盼能多开几个售票窗或建议开设自动售票机。 期间，一在网上订票的小伙子来到自动售票机前，用身份证轻轻一刷，几秒钟后两张 火车票，倾吐而出，十分便利。然为何难以充分利用起来呢？笔者随机采访了正在排队的几个旅客。有的称年纪大了，看着售票机上这么多按键，无从下手；有的想要询问班次、时间等信息，还不如窗口方便；有的担心自己不会操作，造成机器吞卡或吞钱的麻烦。另外，自动售票机只能识别较新的完整的纸币，且币值又有限制，如果身边只有零钱，也就无从下手了。 据业内人士介绍，自动售票机的便利程度虽远优于人工售票，但仅限制二代身份证的使用， 学生票或儿童票，那就无能为力。另一方面，购票数量受限制，自动售票机一次只提供5张，而人工售票则一次可购十张或更多，因此，购买团体票，人工窗口办理反而便利。 | 
发表于 2012-8-19 20:11:13
