济南火车站24小时旅客服务热线开通

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       中广网济南8月4日消息    济南火车站为在车站客运设施改造施工期间畅通旅客问询、诉求渠道，更好的服务广大旅客。特在“爱心服务台”开通了“济南站旅客服务热线”,热线号码为：18765312900。服务内容为：解答旅客咨询；重点旅客帮扶；处置旅客诉求；听取意见建议等。　　
       “济南站旅客服务热线”是济南火车站“爱心服务台”延伸服务触角、丰富服务渠道的重要举措之一，在满足旅客候车、乘降咨询、帮助的同时，兼顾对站外旅客需求，旅客可通过服务热线咨询列车到开信息、购票、乘车须知，获取车站工作人员的帮助。还可以对车站工作提出您的建议和意见，进一步提升车站服务水平，更好的方便广大旅客出行。
　　
       据济南站负责人介绍，服务热线将实施24小时全天候服务，服务人员将竭诚满足广大旅客诉求，做到有问必答、有急必助、有难必帮、有诉必解。