在济南站站改期间，广场上的临时候车区将解决旅客的候车需求。 8月3日，济南站重点旅客服务热线开通，图为热线工作人员在为旅客解疑释惑。
大众网济南8月3日讯 从7月下旬起，济南客运站改造工程正式实施，由于施工要求，目前有五趟列车的候车区临时设置在车站广场上。为方便在站改期间旅客咨询，从今天起，重点旅客服务热线18765312900开通，车站工作人员将24小时为旅客解疑释惑。
五趟列车改在广场候车，旅客一定要看准通知
由于济南站站舍老化严重、候车设施狭小拥挤、客运段设施布局不合理，从7月下旬开始，济南火车站客运设施改造工程启动。
8月3日上午，在济南火车站候车厅，记者看到东边部分的候车厅被木板遮盖住，通过员工通道可以看见工人正在进行施工。在火车站广场，搭建起了白色的临时候车大棚。据了解，临时候车大棚面积846平方米，座椅443个。
济南站值班员胡静告诉记者，由于候车大棚设置在站前广场上，从大棚到候车厅还有一段距离，如遇降雨天气，会给乘客带来不便。所以在今天的下雨天中，为了不让旅客淋雨，临时候车大棚没有使用。
胡静说：“现在在广场临时候车区里候车的车次有K8281、1281、K8263、K8271、K1073五趟车。在临时候车区候车的车次会根据实际情况进行变动，所以前来乘车的旅客一定要看准通知，提前做好准备。”
服务热线今日开通，如有问题可拨打电话咨询
今天上午，在济南站候车厅一楼，记者看到增设的重点旅客服务热线的值班员正在值班。据了解，重点旅客服务热线今天正式开通，旅客可以随时拨打电话18765312900，24小时都会有工作人员值班，解答旅客的各种问题。
正在值班的工作人员告诉记者，虽然热线电话今天刚刚开通，但是仍然有很多旅客拨打电话咨询，以询问车次和晚点情况最多。“因为最近的大风降雨天气，很多旅客非常关心列车是否晚点的情况，仅一上午就接到电话将近50个。”
“由于站内正在整修，很多旅客也在咨询车站的候车情况，所以热线工作人员一直非常忙碌。”胡静说。
来源：大众网
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发表于 2012-8-4 21:26:15
