记者从上海铁路局获悉，为方便广大客户，从今日起，该局将试办网上货运业务。客户登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），链接进入上海局货运电子商务系统，完成注册后即可在线办理相关货运业务。 据介绍，目前上海局货运电子商务系统可为广大客户提供在线注册、互联网提报运输需求、系统自动受理、全程物流、信息查询等基本服务，客户可通过该系统办理整车货物、小件货物和快运班列业务。
与传统的窗口受理货运业务方式相比，网上受理货运业务的变化主要体现在：客户可在任何地点登录互联网进行办理；对于客户在网上提报的需求，网站将按照“先到先得、订满为止”的原则自动受理；在物流服务方面，铁路将提供“门到门”、上门取货、送货上门、仓储保管及其他物流服务供客户选择，客户还可对货物在途信息进行追踪查询。
为方便广大客户网上办理货运业务，该局12306客户服务热线增设了货运业务信息服务功能，接受广大客户咨询。
来源：人民铁道报
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发表于 2012-8-2 22:34:23