受北京大雨影响,昨日石家庄火车站一百多车次均不同程度晚点,众多旅客退票或改签。石家庄火车站启动应急预案,增开9个退票口,全员上岗为旅客全额退票。 “火车晚点,不知道啥时候能开呢,估计最早也要明天才能到北京了。”昨日13时20分,翟小雨(化名)站在石家庄火车站广场打电话。
售票大厅内外排了几条“长龙”,他们都是来退票的旅客。北京大雨致使列车晚点,大量旅客滞留在火车站。
14时30分,一位50多岁的老人哭着找到值班站长张宁,说她的老母亲病危,她急着赶回长春老家。“老人哭得很伤心,我们也着急,这时一辆驶往长春的火车到站,我们把她安排到那辆车上走了,没耽误太长时间。”张宁说。
记者了解到,从22日0点T231列车开始,石家庄火车站相继出现晚点火车。除始发车K2089、K233和K2026正点发车,D4562停运外,其余的一百多车次均不同程度晚点,其中晚点最长的达十五六个小时。
“为了让乘客及时退票,我们临时增加了9个退票口,因晚点退票的旅客可以全额退款。”车站李瑞华主任说,车站工作人员全部到一线维持秩序。自昨日14时开始,各晚点车次开始陆续抵站。
来源:河北青年报
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