窗口购票
旅客可以前往德州东站或德州火车站售票处，凭有效证件购买火车票。如果旅客携带的是二代身份证，工作人员只需将证件放到二代身份证读卡器上，系统自动录入购票人身份信息后，便可出票。如果旅客携带的不是二代身份证，购票过程中的身份信息就需要人工输入。
自动售票机购票
目前在高铁德州东站配有自动售票机，旅客可在自动售票机上自助完成购票。旅客需要先选择好乘车时间及车次，在确认购票后，系统会弹出“请在识别器上放置二代身份证”的提示，此时旅客可将二代身份证放在识别器上，经过识别后，系统会提示旅客放入现金，然后实名制车票就购买成功了。
车票代售点购票
车票代售点购票跟窗口购票相似，旅客需出示有效证件购买火车票。需要注意的是，目前，旅客前往车票代售点购票必须使用二代身份证。
电话购票
旅客可拨打95105105，根据语音提示，预订发车前3天（含发车日）至电话订票系统预售期内的车票。电话订票系统预售期优先于售票窗口24小时。当日和次日的车票不开通电话订票业务。预订其他票种须到车站指定窗口办理。
预订成功后，旅客可凭电话订票系统提供的订单号、订票时使用的有效证件原件，在系统语音提示的取票时间内取票。超过保留时间，订票单将自动取消。遇特殊情况，旅客需由他人代取车票时，须同时出示订票人和取票人的身份证原件，经确认后方可出票。
网上购票
旅客也可登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）购买车票。登录该网站，首先会看到“为保障您顺畅购票，请下载安装根证书”的提醒。据悉，网络购票的步骤为：
1.注册：点开首页左侧的“购票”栏目，进入“车票预订”界面。首次预订车票的乘客需要注册。旅客可点击“注册”栏目，通过填写真实姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等，完成注册后，乘客需激活会员号，方可登录预订火车票。
2.订票：登录的旅客需要选择或填写出发地、目的地、出发日期、时间、车次等信息，便可完成预定。据悉，网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并完成网上支付。
3.支付：预订成功后须进行网上支付，目前，网络购票可使用中国工商银行等开通网银功能的银行卡进行网上支付。
4.换取纸票：在12306网站购票后，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续。
使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。据悉，如果乘客用二代身份证网上购票后，不需要再换纸质车票，可凭二代身份证原件作为乘车凭证就可以进站检票。
友情提醒：
一、目前京沪高铁实行实名制车票，旅客在进站时，应出示身份证原件和车票，如果出现人、票、证三者不符的情况，将按无票处理。
二、旅客通过网上购票成功后，若在车站窗口退票，须提供购票时的银行卡进行退票。
三、自2012年7月1日起,互联网售票、电话订票预售期为开车前12天（含当天）；代售点预售期为10天（含当天）；没有自助售票机的车站,车站窗口预售期为10天（含当天）；有自助售票机的车站,自助售票机预售期为10天,车站人工售票窗口预售期改为6天。
来源：德州新闻网 |
发表于 2012-7-7 00:24:42