昨日，记者从成都铁路局获悉，为方便广大旅客在暑运期间顺利出行，成铁局正式开通电话预订团体火车票功能，旅客只要拨打96006和96105105，就可以提前30天预订同日同次同席别10张及其以上的团体车票。
据成铁局相关负责人介绍，根据购票流程，旅客需拨通96006或96105105，按照语音提示按“1”键选择人工服务台；再按“2”号键，便进入火车团体票预订，可提前30天预订同日同次同席别10张及以上的团体车票。
需要注意的是，如果是预订次日至第12日的火车票，可以直接到指定的营业厅取票，也可以要求提供送票服务。取票收取每张5元客票销售服务费，送票服务除了5元服务费，旅客还要支付快递公司的快递费。如果是预订第13日至30日的车票，96006客服人员将办理订票登记，且提前13天通知旅客是否申请成功，向旅客确认送票或取票方式，并告知相关事项。
成都铁路局相关负责人表示，团体票可提前30天预订，但实际预售期仍然为提前12天，与电话、网络订票预售期相同，第13日至30日的车票只能办理订票登记，不能直接出票，这样就保证了购票的公平，也方便了订购团体票的旅客。
来源：重庆商报 |
发表于 2012-7-6 00:01:43