有残疾人致电商报称，郑州火车站东广场的无障碍通道，根本没能解决残疾人的出行问题。
围栏设置以来，他们通过时仍需要热心市民出手相助。
事件
无障碍通道“有障碍”
王金雷，24岁，二级下肢残疾，每次走郑州火车站东广场，都会遭遇围栏带来的不便。
提及此，王金雷就一肚子火，“为了维持秩序，火车站东广场限制车辆进入。可轮椅是残疾人的腿，为啥不能自由出入呢？”
5月起，王金雷开始到东广场寻找方便残疾人出入的通道。他绕着围栏转了两圈，也没找到。“正常人可以通过‘T’字形通道进出，可轮椅根本无法通过。”
王金雷说，媒体关注后，火车站东广场设置了无障碍通道提示牌，但牌子很容易被人挡住。“牌子上的电话，也很难打通。要是急着坐火车，很容易误了时间。”
为了这事儿，不少热心市民、网友质疑，“拉着大箱子过不去，残疾人坐轮椅也过不去，郑州火车站管委会到底是维护秩序，还是阻碍通行？”
王金雷称，火车站管委会不能因噎废食，应保障残疾人无障碍通行的基本权利，“应该确保残疾人能像正常人一样顺利通过。”
体验1
6次求助，电话无人接听
昨日下午2时许，记者随王金雷来到火车站东广场南侧，准备从无障碍通道进入东广场，但无障碍通道大门紧锁，附近并未找到开锁的工作人员。
看到提示牌上留有两个电话，王金雷和记者分别拨打，打了6回，均无人接听。
常在附近揽活的市民称，这电话很难打通，只不过是媒体报道后，火车站管委会做个样子罢了。“前几天有一个残疾人，坐着轮椅过来，最终没等到打开通道大门，还是我们帮着抬过去的。”
附近不少市民说，打电话等人开门太麻烦，还是直接帮残疾人把轮椅抬过去方便。“或者走天泉大酒店，经过火车站售票厅，可以到广场内。”
记者把希望寄托在了广场北侧。绕过去，却没能找到无障碍通道。
记者看到附近有辆火车站管委会的执法车，上前咨询后得知，广场北侧的无障碍通道被施工的铁牌挡住了，现在没法通过。一名工作人员称，“如果想通过，我们可以帮忙抬过去。”
体验2
残疾人出行问题，他会向领导反映
昨日下午2时56分，记者以市民身份，来到郑州火车站管委会人民来访办公室。火车站管委会一工作人员称，设置围栏是为了防止机动车和非机动车进入广场，给过往旅客安全造成威胁。如果有残疾朋友想通过，可以拨打提示牌上的电话，附近会有拿钥匙的执勤保安人员来开门。
为何打了6次求助电话，却无人接听？该工作人员称，两个值班电话一般是24小时有人值班，“刚才电话没人接听，是因为办公室在消毒，我们刚好不在。”
对此，该工作人员向王金雷表示歉意。同时，他留下了王金雷的电话，并表示，针对残疾人出行出现的问题和提出的建议，他会向领导反映，处理结果将向王金雷反馈。
来源：河南商报 |
发表于 2012-6-25 20:19:07