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“待旅客如亲人”赢得了藏族同胞“扎西德勒”

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发表于 2012-6-20 00:32:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
6月14日,包头铁路公安处包头东站派出所接到了藏族旅客卓某的电话,感谢民警给予的亲情救助。(据《正北方网》6月17日)

什么是“扎西德勒”?笔者在百度里是这么解释的:扎西德勒是藏族人表示欢迎、祝福吉祥的话,一般就是“吉祥如意”的意思。世上没有无缘无故地爱,也没有无缘无故地感谢。那么,藏族旅客卓某为啥要打电话感谢民警给予的亲情救助?在这背后有着怎样鲜为人知的故事?还是让我们一起去了解其中详情。

据悉,5月28日13时许,民警在包头东站售票厅门口巡查时,发现一名男性旅客躺在地上,浑身酒气。民警上前询问,发现该男子喝醉了,一直处于昏睡状态。男子手中攥着300元人民币和一张当日2635次旅客列车火车票,其后裤兜里有1140元人民币和身份证。身份证表明男子叫卓某某,藏族。据附近小卖部店主反映,该男子于上午买了4小瓶二锅头全喝了。了解情况后,民警将满身污秽的卓某某搀扶到公安执勤室,并帮他换上了干净衣服。2个多小时后,这名旅客终于清醒了,经询问,他自称与媳妇儿吵架赌气才喝了这么多酒。当2635次列车到达包头东站时,登上列车的卓某某转过身,对着民警们双手合十说了声:“扎西德勒”。

还别说,这位藏族旅客同胞卓某还真的要感谢铁路工作人员的热情和责任心,你想啊!藏族旅客卓某醉酒后,躺在地上处于昏睡状态,手里攥着300元人民币和一张当日2635次旅客列车火车票,裤兜里有1140元人民币和身份证,在公共场所出现这种情况,很容易被不怀好心之人下手,更关键是醉酒躺在地上很容易发生中风等不利于人身健康的事件发生。因此,热心铁路民警把醉酒的卓某某搀扶到公安执勤室,并帮他换上了干净衣服,在铁路民警的照顾下,最终藏族旅客卓某清醒过来,让卓某内心十分感激,事后用电话方式向铁路民警的救助表示感谢。

其实,上述新闻中,包头东站派出所民警关爱广大旅客安全出行,在万里铁道线上只是一个缩影。自铁路部门开展“以服务为宗旨、待旅客如亲人”活动以来,在火车站、列车上,每天都会发生许许多多为旅客服务的动人故事,铁路人用责任、用真心行动温暖着广大旅客的出行,为广大旅客送去更多的欢歌和笑语,为和谐社会增添许多和谐的音符。(作者系中华铁道网特约评论员 周运华)
发表于 2012-6-20 15:01:58 | 显示全部楼层
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