“您好，是120急救中心吗？我是莆田车站，有一名女性乘客在车站晕倒了，需要紧急救助，请立即派人过来！”莆田站客运员陈励军拿着电话焦急地喊着。随后莆田车站立即启动了突发事件应急预案……（6月12日人民网）
乘客郑女士计划乘坐D6203次到厦门,可在站台上候车时,因为身体不适晕倒了,莆田站工作人员立即稳稳地用担架将郑女士抬出出站口，当救护车赶到了车站,急救医生进行了简单的检查和抢救后，送到医院做了进一步的检查,经过医院的及时治疗，病情得到极大的缓解。
在旅途中遇到突发事件，的确让人感到揪心，然而在铁路部门的积极帮助下，可怕的突发事件变得不再可怕。一则发生在旅客出行的常见事件，在铁路部门干部职工的同心协力下，最终很好的解决，实在是不幸中的万幸。
事件中，其实有两个关键点还是挺值得人称道的，其一是,及时的启动了突发事件应急预案，这个预案可能不太为人所熟知。其实，铁路部门为了旅客的安全出行，制定了很多具有针对性地应急预案，明确了应急响应、组织指挥、部门职能、现场组织、善后处理等方面的内容和程序，并组织作业人员反复演练，一旦出现特殊的情况，可以启动相应不同等级的应急预案，及时妥善地处理突发事件。其二是，莆田车站的站长、书记首当其冲的为郑女士抬担架，起到很好的模范带头作用。
当然，做为铁路部门的负责人用实际行动为旅客的出行安全尽一份责，虽然没有什么大书特书的必要。但是从另一个方面去考虑，当路人对躺在地上的小悦悦熟视无睹时，当“冷漠的路人”成为社会的主流，榜样的力量就显的尤为重要。一个人所做的事或许是很小，但其带来的效果并不一定小， 当车站站长、书记身体力行的为旅客服务，所谓上行下效，莆田站的其它职工，在面对群众需要帮助时，一定也会积极伸出援手。当社会的公益力量有了群众的基础，小悦悦事件才可能也会慢慢减少。
铁路作为国家重要基础设施、国民经济的大动脉和大众化交通工具，在经济社会发展中具有重要作用。通过此次小事件看得出，铁路部门通过自身的努力，为群众的出行做好服务，为旅客打造一个更加方便、快捷、优质、安全的出行环境。
来源：火车票网 |
发表于 2012-6-13 18:01:59