给铁路管理部门的一点建议（非常重要）

gengwon · 发表于 2012-5-3 11:10:46

作为一位铁路爱好者，给铁路提供一点建议，我认为这条建议如果铁道部做的好的话，收益可以大大提高。
建议铁道部优化支付系统，方便旅客购票，学学航空公司的经验，包括网络购票、电子票等方式，提高支付效率，方便旅客的出行。
这么多年了，支付系统迟迟没有现代化，与铁路现代化不相匹配，目前客票售票系统基本还维持在30年前的水平，中国老百姓对铁路的依赖还是很高的，改善支付系统可以极大地提高售票效率，更加充分地发掘潜在客流，于国于民都是一件刻不容缓的事情，请铁路管理部门认真考虑一下我的意见。
一位铁路爱好者。

xiaoshi81 · 发表于 2012-5-3 11:55:16

现在不是已经可以网络购票，网上支付了吗？最多再多加几个银行多加几个第三方支付平台吧。

xiaoshi81 · 发表于 2012-5-3 11:58:44

我倒是觉得增加自动闸机，并且开放给所有列车（现在是就部分高铁），是现在一个比较好的改进措施，就我的体验来说，现在购票已经方便了，就是取票还要等很久啊，如果增加了自动闸机，并开放给所有列车，很多不需要票作为凭据的就可以自己上车了，取票的队伍应该可以短还能多。

农机二NJ2 · 发表于 2012-5-3 13:57:57

去年还不有新闻媒体打着农民工不会网络售票为难铁道么?
我一看到这个新闻觉得又是无良媒体为了发行量的搞的把戏.
现在还有人不会用银行卡,我们是不是要指责银行为什么要发行银行卡吧!

kbtl · 发表于 2012-5-3 14:26:23

火车票的销售历来都在铁路的控制之下，这不同于灰机票有不同航空公司，有机票的佣金制度（机票的佣金可以达到百分之二十几，火车票可能么？），现在的火车票有网络、代售点、车站、电话够方便的了，还想怎么样？LZ蛋疼。

genghb111 · 发表于 2012-5-3 14:31:20

你的建议已经基本实现了，现在购票还是比较方便的，倒是取票，还有改进空间！

hebeqi · 发表于 2012-5-4 00:36:19

原帖由 xiaoshi81 于 2012-5-3 11:58 发表
我倒是觉得增加自动闸机，并且开放给所有列车（现在是就部分高铁），是现在一个比较好的改进措施，就我的体验来说，现在购票已经方便了，就是取票还要等很久啊，如果增加了自动闸机，并开放给所有列车，很多不需 ...

普速车还是人工检票吧，借用一网友的话说，地摊还想刷银联卡？我认为极度有道理
12306还有很多地方需要完善，目前也正在完善的过程中。

zhenghehd · 发表于 2012-5-12 22:38:26

前天新闻上讲了，铁道不像航空节点太多了
你像航空也花了一年多才推广电子客票的

天路天路天路 · 发表于 2012-5-15 05:03:29

30年前？楼主多大？我才……:lol 那时候还没电脑呢！那时候车票都是硬纸板呢！
不过楼主说的服务流程可以改进，比如在老旧车站也推行自动闸机，刷身份证进出站，这个可行！

wljh2211 · 发表于 2012-5-15 06:35:10

服务流程可以改进，比如在老旧车站也推行自动闸机，刷身份证进出站，这个可行！

沈客小鬼 · 发表于 2012-6-2 11:42:44

具体问题具体分析，铁路火车票走飞机票销售方式，死路一条。

qndzh · 发表于 2013-9-4 16:32:03

本帖最后由 qndzh 于 2013-9-4 16:42 编辑

genghb111 发表于 2012-5-3 14:31
你的建议已经基本实现了，现在购票还是比较方便的，倒是取票，还有改进空间！

网络只有12306这个平台，大家希望多一些平台，如淘宝之类的。但也有问题，是不是要给平台支付费用呢？火车票本身票价偏低，利润不高，铁路部门多年来效益也不好，再多一个分羹的，那当然就不干了，这也是铁路部门不原放手让其他平台来干这件事的一个原因。

目前，网上买票可在乘车前随时取票，电话订票要在24小时内付款取票，这是由付款方式决定的。只要你先付了钱，你什么时候都可取。电话订票是先预约，一个意向合同，你不及时付款，就取消订单，不可能你一直占着那个位子又不付款，到乘车那天你要是不去了，不是造成公共资源的浪费吗？这也给别人多提供了一次买票机会。个人觉得还是合理的。

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