开封站：开通语音订票系统

上局宁西段

为落实春运便民措施，减少旅客排队和往返购票成本，满足旅客多渠道、方便、快捷的购票需求，开封站开通了95105105语音自助电话订票系统，向旅客提供电话语音自动订票和信息查询服务。

系统2010年1月23日开始试运行，订票时间为每日8时到20时，1月30日8时正式运行。旅客通过拨打95105105电话进行订票和信息查询，订票后，可凭身份证及订票号码到火车票代售点取票或到车站指定的窗口取票。自1月30日起，车站原有的电话订票业务停止。

95105105语音自助电话订票系统提供订票、订单查询、订单取消、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询、订票须知等自助语音服务，并提供人工服务热线，帮助旅客解决订票或取票过程中出现的问题。