在广州南售票机买广州北-广州南的票发现系统重大bug

sparkle · 发表于 2010-1-30 18:22:16

今天跑去凑热闹，中午12点左右到达广州南。
用售票机买好了广州南-广州北的票。
后来为了节省时间，又接着想买好回程票。
1楼的售票机只能选广州南始发的票，3高架大厅外的楼售票机，可以选广州北始发，广州南终到。一时欣喜，选了车次交钱，票打出来才发现。。。。
这样的选择的时候，系统放出来的候选车次都是广州南-广州北的，卖得也是北上车次的票。
可怜我的40大元啊。。特等票。

后来跑去高架售票处反映情况，售票的mm在人工电脑上同样选择gzb-gzn,放出来的也都是广州南-广州北的票。后来找客运员来核实，他只登记了我的电话，并说这种情况无法退票，要不你先上车去广州北吧，路上和我电话联系，看是否能让我用那票从广州北回来。

到了广州北，发现仍然出站进站分开，客运员也没给我电话，就直接从出站口坐汽车走了。

希望仅仅是紧急开通的售票系统有bug..运行系统一定要可靠才好。

老百姓动车 · 发表于 2010-1-30 19:46:13

怎么会不能退票？？？？

Wespe · 发表于 2010-1-30 20:09:56

够离谱的Bug，赶工惹的祸。

sparkle · 发表于 2010-1-30 20:19:58

高铁票必须6小时前退

warmsnakes · 发表于 2010-1-30 22:02:11

改签晚一些的再退也不行？

sparkle · 发表于 2010-1-30 22:25:55

当时这么问了,说不行

luzhong · 发表于 2010-1-30 22:42:26

把她diao飞嘛~~~~这种服务态度怎么行，要打电话diao她

字米 · 发表于 2010-1-30 22:49:30

这是铁路方的责任。应该理直气壮地退票。

digitalh · 发表于 2010-1-30 23:09:36

直接打铁道部电话投诉，退票:lol

iamr9 · 发表于 2010-1-30 23:15:56

如果不是非得收藏可以要求他们作为误售出收回

mak · 发表于 2010-1-31 04:11:45

外局出到北去南的票, 反而广铁不能?
http://bbs.hasea.com/viewthread. ... =%B9%E3%D6%DD%B1%B1

老百姓动车 · 发表于 2010-1-31 05:26:32

原帖由 sparkle 于 2010-1-30 20:19 发表
高铁票必须6小时前退

高铁票没这规定吧？

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