太原铁路局统筹兼顾应对电煤抢运和客运双重压力

上局宁西段

我国货物运输量最大的铁路局太原铁路局统筹调整运力，一方面出台八大便民措施满足乘客出行，另一方面全力保证电煤等关系国计民生的重点物资运输。

太原铁路局在全国１８个铁路局中是货物运量最大的铁路局，货物发送量占全路的六分之一。太原铁路局每年煤炭运量占全国铁路煤炭运量的三分之一。１月以来，国内部分电厂出现电煤紧缺后，从１月１０日至２７日，太原铁路局抢运电煤２３万多车，运往湖北、湖南、江西三省的电煤量是去年同期的１００多倍，有效缓解了南方部分电厂的电煤紧缺。

从２００９年通过开通动车组以及有效挖掘运能，太原铁路局的客运运能增加２．６万个，增幅达３９％。随着春运的来临，太原铁路局采取了一系列便民措施，把车站窗口、客票代售点及电话订票等票额预售期统一起来，确保“一窗有票、窗窗有票”，实现临客列车票额、无座席票额、动车组票额全部百分之百上公用网发售。

太原铁路局实行全天候发布信息，充分运用手机报、互联网等平台，使旅客不出门就可以查询铁路春运资讯。太原铁路局选派了５名综合素质高的优秀职工成立了“全国劳模史改梅助困室”开展服务工作，为老、幼、病、残、孕等旅客提供优质服务。为了让更多的社会人士了解春运，太原铁路局首次招募２００名来自高校和社会各界的青年志愿者，将于３０日在太原火车站开展便民利民活动。

为了有效监督路风，太原铁路局邀请了地方政府代表、人大代表、政协委员及专家学者和媒体记者，担任铁路春运社会监督员，进入铁路管理机构、客流量较大车站的候车室和售票厅进行监督检查。