今天打广铁订票电话，发现还是很难订到！1296次今天订到！！

无名小卒

1296这种偏门的车次都没有了，7点-9点电话基本打不进去，和去年情况差不多！结果问一般的票务中心，直接说交150手续费保证有票，无语！
通过各方努力，终于在同事的无数次拨打电话下，订到两张2月6号1296软卧，广州去银川的车票。
过年回来带给大家旅途的图片介绍。，

[ 本帖最后由 无名小卒 于 2010-1-29 11:19 编辑 ]

齐秦天深

是你运气不好吧，我的所有同学同事今年都已经成功订到票了，连去哈尔滨的都在今天早上订到卧铺了，在往年想都不敢想。

bulb

岂止9点之前，广州8点-10点都很难打进去。
我上班路上连续打了半个小时，一个电话都没打进去！

失魂雨

不得不怀疑现在的枪手是越来越多

实名制就是好，触到了很多人的神经，以致这些人在这散布谣言

ly

原帖由 bulb 于 2010-1-28 11:38 发表
岂止9点之前，广州8点-10点都很难打进去。
我上班路上连续打了半个小时，一个电话都没打进去！

你应该提前到公司用座机打！

bulb

公司没有座机，都是IP电话，打不了任何95XXX开通的电话号码
手机打的又慢，没办法啊：（

liangdong

感觉还是比去年好打些，因为线路多了。
最主要的，去年10分钟打进可能就没什么票了，今年30分钟打进都有好多票呢。

另外，1296不是冷门车次，反而是热门车次，因为便宜。
我帮几个湖北、湖南的同事订了几单都是要这个车次的硬卧。

绿皮车才是真正的“和谐号”啊……

深南特快

我感觉今年好订票 我7点打电话 7.15就打进去定了三张还是用手机打通的

东方集团

广州的早上是打不进的，不过昨天下午我试了一下，订了一张到昆明的硬卧，k483，一会我就退掉了，四川重庆方向那是没有票的。

bigbenli

原帖由 东方集团 于 2010-1-28 19:01 发表
广州的早上是打不进的，不过昨天下午我试了一下，订了一张到昆明的硬卧，k483，一会我就退掉了，四川重庆方向那是没有票的。

为啥又退了？难道你是为了看看好不好用啊:lol

长沙南

中午12：00以前很难打进...

flyshadow

座机 7：00-8：00 拨进去1-2次 是完全可能的~比往年好很多了~

我23 日 给自己订到了 Z24的 YW，26日帮亲戚订到了 T176的RW, 今天早上7：35才打进去票没了，但是下午用手机很好打进去 还有临客的坐票

广铁广段SS8

据广州电视台记者亲身试验，随机选取时间拨打95105105订票热线，四次中2次打通，2次忙音~~~~所以这个只能靠运气了~~~

我不在家

深圳，连续两天，座机，从6；30起到9：30左右，无一次打进。

我不在家

报告下，继续在打

我不在家

再次报告，深圳，从昨天到今天，一人用座机打95105160，一人用手机打96020086。都是从6.30打到9.30，没打进一次，不是忙音就是啸声。手机直接显示网络忙

无名小卒

已经订到，谢谢大家

wujingchu

订票更本不用急的   不一定要第一天赶着去订

wujingchu

原帖由 <i>flyshadow</i> 于 2010-1-28 20:03 发表 <a href="http://bbs.hasea.com/redirect.php?goto=findpost&pid=6770781&ptid=441212" target="_blank"><img src="http://bbs.hasea.com/images/common/back.gif" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" /></a><br />
座机 7：00-8：00 拨进去1-2次 是完全可能的~比往年好很多了~<br />
<br />
我23 日 给自己订到了 Z24的 YW，26日帮亲戚订到了 T176的RW, 今天早上7：35才打进去票没了，但是下午用手机很好打进去 还有临客的坐票

<br />
RW怎么不买Z24   176车太老了  舒适度和Z24没法比呢  反正票都一样的价钱

yubiq

火车票：2010年广铁集团试行实名制车票细则   
  出处：信息时报   作者：信息时报   时间：[2010-01-20 18:08:57]      


　　2010年广东实名制订票电话号码：

　　广州、广州北、佛山、广州东站：95105105、96020088

　　深圳、深圳西站：95105160、9602008

　　东莞东、惠州、汕头站：95105106

　　今年春运期间，广铁集团将陆续有26个车站试行火车票实名制。消息发布之后，立刻引起社会极大的关注，民众纷纷提出众多运行细节上可能存在的问题。针对如购票方式、购票数量和进站验票等突出的问题，广铁集团昨日公布操作细则予以解答。广铁集团表示，在实名制正式实施之前，将对更多的可能在实施过程中遇到的细节问题进行回复和指引。

　　昨日，广铁集团公布了实名制购票的操作细则，较为详细地解答了市民的一些疑问和实施方式。

　　记者从中了解到，实名制买票实施后，可能会出现旅客乘坐火车时忘记带证件出门，或不小心丢失了有效证件的情况，对此，广铁集团表示，春运期间将在各个实行实名制的车站里设置临时办证处。只要旅客符合以下七项条件之一的，就可办理临时身份证明，并凭该证明验证进站乘车。但广铁集团同时提醒广大旅客，临时身份证明仅供验证检票、乘车及符合规定条件的如始发改签、退票、中转签证使用。

　　办证七项条件

　　1.持所在地公安机关出具的户籍证明信；

　　2.持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信；

　　3.中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；

　　4.外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；

　　5.港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信；

　　6.凭其他有效身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信；

　　7.持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。

　　注：七项条件中的证明信中，内容须包括旅客的姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。

　　广铁集团权威解读

　　1.实名制车票从何时开始实行？

　　答：实名制火车票的预售期为10天，自1月21日7时起，开始预售1月30日及以后的实名制火车票。具体的实施时间目前预定为1月30日起至春运结束。

　　2.车票实名制试点范围是哪些？

　　答：节前广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头共9个车站，乘车日期在1月30日至2月13日期间，除广深线动车组列车、广九直通车、武广高铁动车组列车车票不试行实名制以外的其他各次旅客列车均试行火车票实名制。

　　节后岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化共17个车站，乘车日期在2月14日至3月10日期间的各次旅客列车均试行火车票实名制。

　　3.实名制车票购票方式有哪些？

　　答：通过各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点、电话订票等4种渠道均可购买实名制车票。其中电话订票仅受理居民身份证。改签或退票时，同样需要核实票、证的一致性，不一致的不办理改签、退票。

　　春运外来工团体票则由订票企业在确认受理计划阶段，通过订票网站逐一对应提交乘车员工的姓名、居民身份证号码、居民身份证类型。

　　4.小孩才念小学，只有学生证怎么买票？

　　答：儿童车票不实行实名制。

　　1.5米以上16岁以下没有身份证的未成年人，可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信(证明信内容须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息)或学生证购票，其中户籍所在地公安机关出具的户籍证明信只允许购票，进站乘车前，须在车站公安专门设立的制证口补办临时身份证明。

　　5.一人一次性能购买多少张火车票？

　　答：持一张有效身份证件在同一乘车日期(自然日，下同)和同一乘车站(同城车站视为同一车站)，只允许购买一张实名制车票，旅客可以持他人有效身份证原件代购车票。一次只能同时购买3张。

　　订(购)票人通过电话订票系统或售票窗口一次订(购)车票数量限为3张。

　　6.车票上都有名字和身份证号吗？

相关新闻：火车票实名制电话订票流程：电话订票号码公布

　　　　　火车票2010年21日开始发售 电话订票可优先4天

　　　　　火车票：2010年广铁集团试行实名制车票细则


　　答：与目前的车票相比，实名制车票的票面增加了旅客有效身份证件号码。如果是使用二代居民身份证购票的，车票票面还增加旅客姓名，其他证件购买不一定会登记有旅客姓名。

　　需要在车站以外的临时候车场所候车的车次，车票票面上还会标明异地候车地点。

　　7.站台票是否也实行实名制？

　　答：试行实名制的车站在试点期间，不发售站台票。铁路部门将组织志愿者，为老、幼、病、残、孕妇等重点旅客提供服务。

　　8.旅客拿实名制车票如何进站？

　　答：旅客进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。

　　持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。

　　丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须凭临时身份证明验证进站。

　　9.如何保证乘客进站速度不受影响？

　　答：今天春运期间试行售票实名制，将大大增加客运组织的难度，也是对今年铁路春运的一个严峻考验。

　　铁路部门已经做了相关的准备工作，在购票、改签、退票、验证进站、公安制作临时身份证等环节，研制了便捷的身份识读和核实的系统软件，配备了二代身份证、二维码识读设备、计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，尽可能缩短旅客购票及验证进站的时间。

　　铁路部门提醒旅客，尽量使用二代身份证购票、验证；购票时要认真核对车票票面身份信息与乘车旅客身份信息的一致性，尽量保持票面整洁，避免污染、揉皱；出行前，应检查并提醒同伴携带有效身份证件和车票，按车站公告的检票时间和地点规划好出行时间，以免耽误行程；进站时，提前准备好车票和有效身份证件，以加快验证进站的速度。

　　旅客可通过4种渠道买实名制车票，但各渠道适用证件不同

　　代售点只认二代证

　　记者昨日从广铁集团有关部门获悉，目前，旅客可以通过各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点、电话订票等4种渠道购买实名制车票。但并非所有渠道均可适用20种规定证件。

　　据广铁集团介绍，各火车站售票窗口和集中售票处，可以适用20种规定证件；电话订票仅受理居民身份证；火车票代售点则只能用二代证。改签或退票时，同样需要核实票、证的一致性，不一致的不办理改签、退票。

　　代售点只能二代证买票

　　包括旅行社营业点，广州市内共有近200家火车票代售点。昨日，记者走访广州市内的部分火车票代售点时发现，有些代售点已经更换了系统。在天河区粤垦路的一家火车票代售点，工作人员告诉记者，从昨日上午开始就不断有人咨询购买火车票的事。他还介绍说，上周，铁路部门已经对其票务系统进行了更新，但要等春运订票开始才正式启用。“我们的系统只能适应二代证，用其他一代证及其他的证件，我们都出不了票。”该工作人员说，持二代证以外证件的人需要根据铁路部门的通知到指定地点方能购买到火车票。而在海珠区新港路、赤岗路多个火车票代售点，工作人员均表示仍未收到具体实名制购票方案。“我们都是从网络和媒体上得到这个消息的，火车站还没联系我们，也没说购票系统要升级。”

　　有代售点的工作人员表示，实行实名制之后，对每个买票者都要核对身份证，出票速度肯定会放慢，且而代售点店面有限，担心会出现排长龙的情况。因此工作人员建议广大旅客尽量选择电话订票，订完票之后再凭二代证到代售点去取。

　　注意：

　　拿到票要核实票面信息

　　广铁集团客运处处长黄欣还提醒，如果使用二代居民身份证，售票系统将自动读取身份信息，而使用其他有效身份证件，则由售票员录入旅客身份信息。

　　售票员将核实有效身份证件，旅客也要认真核实票面身份信息，避免车票和有效身份证件信息不一致，而影响进站上车。

　　此外，春运外来工团体票则由订票企业在确认受理计划阶段，通过订票网站逐一对应提交乘车员工的姓名、居民身份证号码、居民身份证类型。

　　20种有效身份证件可实名购票

　　居民身份证

　　临时身份证

　　军官证

　　武警警官证

　　士兵证

　　军队学员证

　　军队文职干部证

　　军队离退休干部证

　　军队职工证

　　护照

　　港澳同胞回乡证

　　港澳居民来往内地通行证

　　中华人民共和国来往港澳通行证

　　台湾居民来往大陆通行证

　　大陆居民往来台湾通行证

　　外国人居留证

　　外国人出入境证

　　外交官证

　　领事馆证

　　海员证

相关新闻：火车票实名制电话订票流程：电话订票号码公布

　　　　　火车票2010年21日开始发售 电话订票可优先4天

　　　　　火车票：2010年广铁集团试行实名制车票细则


　　实名制后乘火车4大变化

　　1购票要持有效证件

　　购票地点：火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点、电话订票(电话95105105，仅受理身份证订票)。

　　证件准备：居民身份证等20种有效身份证件之一。凭二代身份证购票的，售票点直接通过仪器读取身份数据，打印在车票上。其他证件均通过售票员输入。

　　购票量限制：

　　持一张有效身份证件在同一乘车日期(自然日，下同)和同一乘车站(同城车站视为同一车站)，只允许购买一张实名制车票，旅客可以持他人有效身份证原件代购车票。

　　订(购)票人通过电话订票系统或售票窗口一次订(购)车票数量限为3张。

　　点评：

　　回程票无法请人提前代购

　　优点：实名制购票能防止黄牛党大量炒票，市民买到票的可能性比去年增加了。

　　缺点：因为一次限购3张火车票，所以黄牛党还是可以反复换证件(可能是真的证，也可能是假的证)反复排队买票，然后赚手续费。另外，乘客的回程票或中转票就很难托熟人在当地提前买了，会带来回程和换乘时购票的麻烦。

　　2提前1个多小时候车

　　需要在车站以外的临时候车场候车的车次，车票票面上会标明异地候车地点。今年春运实行实名制的广州境内车站有广州火车站、广州东站和广州北站，这些均为主要的候车点。另外，琶洲展馆今年也将在特定时段作为临时候车点。

　　点评：

　　要预留更多的候车时间

　　以往春运多数乘客都提前一个小时到火车站候车，今年要检查证件，所需时间更长，估计要提前1个多小时到站候车。另外，在琶洲展馆候车的乘客因要转到火车站，所以更应提前出门候车。

　　3持有效证件检票乘车

　　进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。

　　持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。

　　持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须凭临时身份证明验证进站。

　　试行实名制的车站在试点期间，不发售站台票。铁路部门将组织志愿者，为老、幼、病、残、孕妇等重点旅客提供服务。

　　点评：

　　没法随便转让多余的票

相关新闻：火车票实名制电话订票流程：电话订票号码公布

　　　　　火车票2010年21日开始发售 电话订票可优先4天

　　　　　火车票：2010年广铁集团试行实名制车票细则

　　优点：一人一证一票对应上车，能防炒票，能有效追踪乘车人员，发生甲流等突发事件，便于追查。另外，万一火车票丢失，因为售票点有存档，所以补票或者找回损失的可能性比较大。

　　缺点：人为地增加了候车进站的时间，每个乘客都要查证，都要盖章，进站速度大大减慢，给火车站带来很大的压力。另外，查证进站导致车票不能随便转让，以前买多了的火车票可以随便在网上转给网友，或者转给熟人或者亲人，但这个规定推出后，一张票里注入了一个人的资料后就不能给别人用了，只能改签或退票。

　　4改签退票必须到火车站

　　改签或退票时，要求统一到火车站售票点改签或退票，私自转让作废。办理手续的时候，同样需要核实票、证的一致性，不一致的不办理改签、退票。

　　点评：

　　多余的票不能转只能退

　　优点：能有效打击黄牛党炒票，黄牛党不可能再像以往那样囤积很多票，因为一旦卖不出去，不可能批量退票了，因为退票或改签都要查证。不过如果黄牛党持假证买票然后又持假证退票，就很难防了。

　　缺点：必须到火车站售票点改签或退票，给有需要的乘客带来了不少麻烦，不仅要跑一趟火车站，而且改签或退票还要产生额外的费用，跟以前随便就能在网上转让火车票有很大的差别，相对来说有点划不来。

　　实名制倒计时20日

　　检票验证最大瓶颈

　　●售票系统尚未更新

　　●人员配置缺口很大

　　●这证那证不太认得

　　距离春运正式开通还有20天，距离火车票正式开售只有12天，铁道部已宣布敲定穗蓉试行购票实名制，有效证件多达20种。外界拍手叫好之际，却也为相关单位在这么短的时间内能否完成繁重的售票、验票、验证工作而担心。

　　广州火车站派出所有关负责人透露，由于警力缺口严重，届时拟调配大量警校学员参与验证环节。记者昨日走访发现，不少车站工作人员和售票点称至今还没有收到具体的操作通知。

　　广铁集团呼吁尽量用二代证购票

　　或在广场雨棚区设卡检票验证

　　铁道部试行实名制的时间敲定为2010年1月30日～2月13日，2010年2月14日至3月10日，正好是2010年春运期间，节前15天，节后25天，共40天。选择在繁忙的春运期间试行实名制，颇有点知难而上的意味，压力不小。

　　记者昨日走访广州火车站，多名售票人员和检票人员均称至今未收到火车票实名制的相关执行通知，电脑售票操作系统也未做更新。有售票人员直称，“我们也是看报纸才知道要实名制的。”部分接受采访的检票人员也称，并未收到相关文件指示何时检票同时要验证件。记者昨日了解到，市内火车票代售点售票系统开始逐步升级，为实行实名制做准备。

　　目前广州火车站每天约有100多趟列车始发或经过，日发送旅客6万多人次，春运期间日发送旅客更高达十多万。客流太多，记者看到，大部分旅客只需拿出车票，检票人员就让进去了。即便如此，队伍也只能慢慢挪动前行。春运期间安保必然升级，届时检票同时还要验证，如果所有旅客都用二代证购票的话，刷一下，几秒钟搞定。但总有部分人士会使用二代证之外的19种证件，令人不禁担忧这一环节将成为实名制最大的瓶颈问题。相关部门显然已经意识到这个问题，广铁集团9日接受记者采访时说，建议旅客尽量用二代身份证购票、验证，提高效率。目前，铁路部门已经研制了便捷的身份识读和核实的系统软件，配备了二代身份证、二维码识读设备、计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，尽可能缩短旅客购票及验证进站的时间。

　　此外，广铁集团还介绍，届时将组织乘客实行按车次、时间、分方向候车，“不排除在车站广场的雨棚候车区就设验证检票口”。

　　据了解，春运期间，车站工作人员不但要分配到各临时售票点售票，还要负责旅客进站，站台组织工作，一些已到退休年龄的人员都要“请回来”帮忙，今年春运试行实名制，加上广州南站开通，人手相信会更紧。

　　以2009年春运节前15天运送708万铁路旅客计算，不管是二代证还是持其他证件者，每人平均1分钟，也是708万分钟，相当于11.8万小时。平均下来，节前15天每天增加了7867个小时的工作量。按照正常情况，每人每天执勤8小时，每天需要增加983人。

　　售票检票人员担心证认不全

　　购票除了凭身份证外，还可以持“军队文职干部证”、“大陆居民来往台湾通行证”、“外交官证”、“领事馆证”等，共有20种。大部分售票、检票人员表示，对“身份证”、“军官证”等较为常见的证件比较熟悉，却对“外交官证”、“海员证”等都比较陌生，“平时很少见到有人持这些证件购票进站，到时若有乘客出示这些证件购票，真假很难识别。”不少售票、检票人员表示目前还没有接受过这方面的培训，而在短短12天内就要学会肉眼识别这些证件的真假，难度还不小。

　　网上便有人提出，这就给了造假者机会，身份证可凭系统识别，但其他大部分证件真假难辨，“外交官证有几个人见过？售票检票人员怎么辨识真假？凭工艺？凭纸张厚度？”

　　验证警力吃紧 还没开始培训

　　不但售票、检票人员担心，承担繁重的验证工作的铁路警方也因人手缺口严重有点头大。广州火车站派出所相关负责人告诉记者，尽管铁道部已正式对外公布了施行实名制的消息，但各相关单位仍未拿到具体的执行细则。“我们也在焦急地等待，时间紧张，还有很多前期工作要部署。”该负责人表示，待执行细则下来后，要组织全部民警进行培训，熟悉和适应新方案，另外还要安装识别系统，“时间是相当紧迫”。

　　该负责人指出，实行实名制，火车站的工作量将会明显加大。“铁路系统的警力本来就不足，实施新方案，警力缺口更严重。”该负责人表示，届时须从武警、警校学员中调配大量警力，以保障春运维稳工作。

　　造假证的又在蠢蠢欲动

　　以往每逢春运，造假票贩子猖獗，2009年春运广铁公安就成功捣毁一个特大制贩春运假火车票团伙，缴获半成品假火车票近6万张，而且是春运期间破获的一起罕见高科技制贩假火车票大案。随着广州试点火车票实名制，大部分网友表示非常支持，其中最大理由就是实名制能最大程度堵住黄牛党高价倒卖票，大大提高票贩造假门槛。但一名车票造假者透露，目前许多证件造假者又在蠢蠢欲动，他们觉得仍然有空可钻。


　　网友称仍有漏洞可钻？

　　与目前火车票相比，实名制车票票面增加旅客有效身份证件号码，使用二代居民身份证购票的，车票票面还增加旅客姓名。需要在车站以外临时候车场所候车的车次，票面上还会标明异地候车地点。也就是说，实名制火车票有两个版本：一是火车票同时有乘客姓名与身份证号码(用二代身份证购票)；二是只有身份证号而没有姓名(用一代身份证或其他有效证件购票)。

　　网友说，根据实名制操作手法，每张车票上印有旅客姓名、身份证或者只有身份证。但是，如果黄牛党要造假，首先必须要造假身份证件，然后还要与造假的火车票一起卖，由于适用证件多达20种，靠人工识别很可能有漏洞可钻。

　　一代证也有仪器可识别

　　因此，有些读者提出担心，火车票实行实名制后会否假证泛滥？因为目前二代身份证是全国联网，只要在相应机器上一刷便能知道真假，因此较难伪造。但铁道部公布的视为实名制购票的有效身份证明除二代证之外，还有一代证、临时身份证、军官证等20种，除二代证外其他证件如何识别？

　　记者联系长期制作假证的人李先生，他表示一代证或其他证件不一样，没有全国联网，凭肉眼看很难看出，而且春运时候人多，验票的不可能每个人很仔细对，估计就晃一下，给造假者留有空间。

　　对此，长期从事缉查追逃的铁路警察梁警官告诉记者，其实一代证也有防伪标志，而且有相关仪器，所以不要抱有侥幸心理。其实，像他这种长期从事这项工作的人一看就知道真假，根本不用仪器。持其他证件者只要其证件上有姓名等信息，可根据简单盘问等手段进行识别。

　　根据安排，每个车站会安排尽量多公安办证窗口满足旅客需求。所有持二代证外旅客必须经过公安办证窗口，由专业公安人员经过核查之后方能进站。

　　假证假票同制成本太高

　　也有些制假证者表示，从今年这种态势来看，制假证再去做假票成本太高。昨天下午，记者拨通在网上留手机号制证的刘女士电话。她告诉记者，今年她不做了，火车票实名制之后，以她的经验觉得今年难点主要是火车票上必须要有人的名字和身份证号，而且是每人都要有票有证才能进去，如果先去制假证，然后再凭假证去制假火车票，不管是制证制票的人还是买票的人，他需要花的成本太高，不划算。如果肯花这么大成本，估计很多人都去坐高铁，因为不用证。不过，她透露仍然有很多造假者正在观望，一些制假证者更觉得今年有生意做。

　　网友提问建言

　　要中转站买票如何处理？

　　按以往经验，出发前可以知会目的地朋友帮忙购买回程票，确保回来车票能买到。实名制之后，持有身份证等有效证件才能买票，便无法确保回程车票的落实。实名制之后，如果需要中途转车的乘客要委托朋友买中转站车票，遇到这些情况如何办呢？

　　对此，河南网友直言这样做不是很科学，要是没直达车，叫别人帮忙买票就不好买，其实应该买票时提供需要坐车人的信息就行，上车时核对身份证，更合理些。

　　涉及实名制站点已陆续出台举措方便订票，南京火车站1月10日零时起电话订票系统将采用身份证订、取票，一个有效身份证1天只能订票1次，1次可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。旅客在电话订票时，须输入身份证号；取票时，须核实身份证。

　　但也有东莞网友称，如此就必须日期计算很精确，万一错过了就回不了家。为什么他在深圳上班，托人在广州买票就必须自己亲自把身份证送到广州才能买票呢？

　　学飞机开通网购电子票

　　自铁道部公布广铁集团试行火车票实名制后，大部分网友表示赞同，但也有网友冷静审视实名制带来的问题。部分网友建言，火车票可以像机票一样，开通网购电子票功能，用银联卡、信用卡付款后，到车站自行打印纸质车票。有山西网友建议，或者可以提前进站或刷卡、刷票后电脑立即显示头像，以便检票员复核。列车员可手持一个验票机，刷卡或只要说出车箱和座位号立即显示其身份以便核对。

　　代售点可否临时退改签？

　　深圳网友：以往购买火车票后，因特殊原因不能按车票日期上车，除在车站改签、退票之外，还可以将票转让给有需要的人。实行火车票实名制后，如果车票还是只能前往车站内改签、退票，可能导致多出好几倍的人去车站排队改签和退票。铁路部门是否可以考虑在部分代售点也临时设立退票、改签窗口呢？

　　车票丢失转让如何操作？

　　四川网友：实名制之后，乘客的售票信息是否同时登记在车站系统内？万一乘客车票丢失，是否可以根据系统跟踪找到相关车票信息，缴纳部分手续费重新获得火车票？

　　个人购票后想将票转让给他人，两人同时向售票处出示身份证等有效证件，缴纳一定手续费后，是否可以将原票主信息更改为后者信息重新出票？

　　学生证为何不算有效证件？广铁集团回应

　　学生凭IC卡能买“学”票

　　在有效身份证件中，唯独少了高校学生的“学生证”，而这也是乘坐火车出行的重要人群。很多学生致电称，学生证未纳入有效证件中实属遗憾。

　　据了解，目前在火车票实名制中对学生购票只有这样的条件，“1.5米以上16岁以下没有办理身份证的未成年人可凭户口簿、户口所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票。”如此长“定语”的学生购票条件，不但拗口，部分铁路人士也表示车站那么多人，要限定这么多条件难以鉴定。

　　还有学生质疑，现在规定是1.5米以上，16岁以下没办身份证件的未成年人可凭学生证购票，如果1.5米以下的未成年人怎么办呢？如果已是16岁以上成年人，但没办身份证的学生呢，他们要坐火车就没法买票了？

　　对此，广铁集团从事票务有关人士解释，大中专院校在校学生仍可以持学生IC卡就能买到火车票，火车票上没有名字和身份证号等，但车票上会有个“学”字样，即今年大中专院校学生购票仍然和往常一样，没有变化。

　　以往票贩造假法实名制后不可行

　　招数一：放烟雾弹

　　售票大厅排起长龙时，票贩子就设法打听排队旅客所要乘坐车次，和同伙一起散布谣言称该次列车车票卖完，骗旅客上钩。

　　不可行原因：购票须提供旅客个人证件。

　　招数二：狸猫换太子

　　假票贩子冒充车站工作人员，在进站口附近假装维持秩序，并借查票瞬间用手中短途票或废票换掉旅客真票。

　　不可行原因：每个旅客车票都是独一无二。

　　招数三：乔装孕妇

　　票贩子装扮成孕妇，携带小孩，手中一般只拿一张车票(多为假票)，谎称自己临时有事要退票，愿意原价或者低价转让。

　　不可行原因：票上都有旅客姓名和证件号码，无法蒙混过关。

　　招数四：谎报内线人

　　票贩子假称自己有熟人在铁路内部能买到车票，骗取旅客票款。

　　不可行原因：内部人员也要凭证购票，而且一人最多买3张。

　　招数五：倒卖涂改票

　　将日期、票价、到站、座别进行更改，使短途变长途，废票变成有效票，票价低的变成票价高的车票，再把车票倒卖出去。

　　不可行原因：除要涂改日期外，还要涂改旅客的姓名以及证件号码，造假痕迹非常明显。

　　招数六：帮忙退票

　　票贩谎称自己有办法帮助旅客退票，从中行骗。

　　不可行原因：实名制退票要有旅客身份证，还要扣除20%票价作为手续费。

　　□本专题撰文

　　信息时报记者 何剑辉

　　张玉琴 周秋敏

　　通讯员 何志文

相关新闻：火车票实名制电话订票流程：电话订票号码公布

　　　　　火车票2010年21日开始发售 电话订票可优先4天

　　　　　火车票：2010年广铁集团试行实名制车票细则