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本版本是全国春运铁路出行指南暨交通向导（http://bbs.hasea.com/thread-417952-1-1.html）的一部分。
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邢台市2010年春运铁路出行指南暨交通向导
版本号：XT1.0 最后更新日期：2010.1.24
0.1最新公告
即日起，北京铁路局下属各站“动车组”与“Z”字头列车、临客列车预售期为十天，预售时间为早9：00.
即您在当天9：00最远可以买到“日期+9”的“动车组”与“Z”字头列车、临客列车车票（1月21日早9：00可以买到1月30日，以此类推）。
京津城际列车车票预售期为10天，预售时间为晚19：00，即当日19：00可以买到“日期+10”的京津城际列车车票。
其余列车“公用”用途车票预售期为五天，预售时间为早9：00。1月21日9：00可以买到1月25日的车票,以此类推。
关于车票的退改签
春运期间，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前。这意味着一旦误车，车票即作废。
但团体旅客、因不可抗力或者伤、病（凭医院证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客和购买实名制车票的旅客，仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理。
当日当次有效的车票（直达车、动车组）办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天；因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票，不能再办理退票。
自1月31日起邯郸 -北京西 - 张家口4408/9次；石家庄-邯郸6421次、2月1日张家口 -北京西- 邯郸4410/07次；邯郸-石家庄6422次停运。
自2010年1月26日起，K7725次、K7726次隔日停运。
0.2 邢台市出行特点
邢台市是河北省南部重要的交通，出租车起步价为5元。城市交通主要有以下特点：
1.铁路和长途汽车的换乘比较方便，火车站的站前广场北行约150即到。
2.铁路代售点很少，只有三个。
以上细节请参看本文后述。
1.铁路部分
1.1火车站
1.车站分布
邢台市客运火车站为邢台车站，位于桥东区站前街。邮政编码054001。联系电话0319-7308022。
2.售票处开放时间和售票范围
邢台站
l售票房位于邢台站南侧，共有12个售票窗口，提供24小时售票及中转退票业务。
3.车站交通
l途径火车站及终到火车站的公共交通线路有：1、2（东环）、2（西环）、3、4、7、16、17、19、21、27、28、30、31、35路。
l从市区任何一个地方打车到火车站大概也就在￥5~15元之间。
1.2预售期
l动车组、Z字头的预售期为提前20天（含当日）的晚上7点。
l普通旅客列车预售期为提前11天（含当日）的晚上7点。
1.3代售点
要选择铁路授权的客票代理售票点购票。代售点必须挂有统一的写有编号的授权标志，并且销售服务费为5元/张。代售点售票员水平参差不齐，这种差异可能对您是否成功购票造成影响。
一般来说，代售点拥有统一的权限和票额，当您在某个代售点确认某车次票额情况后，同属一个车站的其他代售点也是如此，不必多次更换代售点，但不排除个别代售点囤积车票的现象。
邢台市代售点的分布和联系方式为：
l辰光火车票代售点：邢台市中心西大街319号；0319-2120122。营业时间：8：30-11：30 14：00-17：00。
l亿德隆车票代售点：邢台市中兴西大街亿德隆商贸区1号楼40号（中国移动缴费厅2楼楼梯处）；0319-3698811。营业时间：8：30-11：30 14：00-17：00。
l邢台市巨鹿火车票代售点：邢台市巨鹿县富强东路17号；0319-4332058。营业时间：8：00-20：00。
l冶金南路邢机招待所院内
l历史文化公园南门旁海天旅行社（电话0319-3287778、3867999）、
l新八一路东口路南31号中联航售票处（电话2251118）
l冶金北路微波站附近锦绣太行旅行社（电话0319-5212777、8328977）
l顺德路邢台宾馆门口
1.4查询列车信息
春运期间列车时刻变动频繁，不要以既有的印象作为出行的判断。要事先到权威、更新迅速的部门查询，而不是直接在网页上搜索关键词。
推荐的互联网在线查询方式（使用方便，更新及时）：
中国铁路时刻网 http://www.shike.org.cn
铁流网http://time.tieliu.com.cn
路路通时刻http://web.lltskb.com
软件查询方式
手机查询方式
邢台站售票厅内南侧及候车室内安检室旁会更新最新的票额信息和临客的开行时间和具体时刻。
1.5购票
春运期间由于运力不足，购票不成功的情况经常发生。根据我们的经验，了解以下内容将增加您成功购票的可能性。
1.充分准备，平和心态
春运运力不足导致购票紧张，选择火车出行时请您不要过度追求舒适度，所以在购票时“非卧铺不走”，“不要站票”的心理很可能导致您无法成行。所以事先做好心理准备，多准备几套方案，只要积极购票，对票种不做限制，最终完成出行是没有问题的。
2.尽量充分掌握预售期、目的地车次和临客等情况
一定要准确的掌握所选车次的最早预售期，因为这是购票成功率最大的一个黄金时刻，并熟记所选车次。春运期间会加开开往各车次多趟临客，这些信息往往会被多数人忽略，比较容易购得。
3.表述清楚，态度和蔼
售票员春运期间工作辛苦，理解与尊重是相互的，可能你的一句“请”、“你好”、“阿姨”等称呼，就会使售票员的心里倍感亲切。向您推荐准确、全面的购票表述方式：
推荐表达模式：“**你好，我需要28号晚上1163次去山西临汾的硬卧学生票3张，谢谢。”
此种表达包含的内容：乘车日期、车次、终到站、席别、票种、票额这6个要点，顺序尽量别打乱，因为售票员输入售票系统的顺序，基本就是此顺序。
另：通票的表达模式推荐：
“**你好，我需要购买普快到底通票，1月28号晚上K603次经运城到达西安的硬卧学生票3张，谢谢。”
4、第一次不成功，不妨多试几次
根据朋友们的经验，以下时间请注意，最早预售当日的半小时后，提前一天的零点，中午12点，开车当日的零点和开车前数小时，售票系统都可能会根据事前安排和需要分批放出票额，只要您有时间，可以尝试。
5、不轻易退票改签。
除非在不得已的情况下，买好车票后最好别轻易改变行程。因为春运期间，买到车票相对较难，你需要改签车票，可能也没有票额给你改签。改签车票的前提是“有票额，才能改”。
6.注意票面时间
请注意，有些列车多是深夜发车，请注意列车的票面日期是以开车时间为准的。如2602次列车到达北京站的时间是1月1日深夜23：20分，停车42分后于0：02分开车，那么选择乘坐该次列车的乘客就需要购买1月2日的本次列车，如果您认为1号晚上出发就卖1号的票，很遗憾，当您1日晚上到达车站，您的车票已经失效了。
7.网上订票和电话订票
北京铁路局北京站目前不提供官方的网上订票和电话订票方式。凡是提供这种方式的均为代理机构自己提供服务。
8.通票、签证和退票
代售点不能发售通票，但可以发售异地联程票。代售点也不能中转签字、始发改签和退票，均需要到车站的专门窗口办理。
在车站，除特别标明外，任何一个窗口均可以发售通票，进行中转或者中途下车签字，始发改签需要在值班站长窗口办理。
在春运期间，了解以下铁路售票的基本知识，对于您成功购票帮助会很大。
通票：通票就是全程票，虽然A-C没有火车，但你还是可以买A-C的全程票，到了B后，要去B火车站的售票处签B-C段的日期和车次，签好后，就跟通常的票一样使用。通票是否购买成功，取决于票额和售票系统中的经由，并不是任意两地之间都可以购买通票。
通票在中转站涉及签字的过程，请您继续往下看：
签证：如果您不知道何谓签证，那么请您先树立这样几个概念。
1.车票不是非要买哪趟车就只有选择此车出行的。
2.车票上的有效期指的是从购票日开始内到达终点站的时间限制。也就是说，你只要在这些天数之内到达目的地，车票就是有效的。
3.在发车前，你可以将已经买好的票更换为同方向另一车次，并且可以根据级别多退少补。但是不可越级下降，即：软座票不可以更换为硬座。这叫做“始发签证”。同时，也可以在列车中进行，即您可以先上车，再改签。
4.在行车途中，您可以随时根据需要下车，车票依然有效。完成后半段的行程需要到下车站办理签证，只要可以在有效期内到达目的地就可以。这叫做“中途下车签证”，同样，这也可以在列车上完成。
5.签证使用最普遍的就是您持有一张通票在换乘地选择后半段旅程时需要至车站办理的。一般来说，每个规模车站都有专门的中转换乘的窗口，出示原票进行签字。可能遇到您所购买的车次无票的情况，此种情况，您可以想办法先登上列车将签字过程在列车中进行。中转签字根据选择车型可能需要补齐差价，但降级乘车不退还差价。
此功能可以给我们买票带来方便，如：有些列车的卧铺很可能在最后开车前才放出来，当您为了保底已经于先前几天购买了本次车的座位票，此时就可以直接利用原票办理“始发改签”，更换为卧铺票，补齐差价。并不需要退票重买。
始发站与终到站之间无直达车：选择购买通票或者联程票。后者是最好的选择，不仅可以全程享受优惠，而且可以全程对号。通票尽量选择在大城市或者自己熟悉的城市中转，这样转乘方便而且票额相对充足。注意不要被售票员以因为有直达车而不可购买其他车次中转的说法所放弃。
中转换乘需要前往车站的专门窗口，若遇到无票情况，可以想办法先上车，在车上完成中转签字。这是完全符合规定的，不要受到在车站无法签票而放弃行程。
9.始发车限售区间
列车为了优先保证长途旅客全程有座位，在预售期开始时往往限定了其中一站作为限售站，乘客在购买本车次在该站以近短途的车站，则不提供对号座位。售票系统会根据车票的发售情况及时解除限售区间，往往在开车前一天或者几个小时便可以购买短途的对号座位。
列车的限售区间可以在购票时询问售票员。
10.车票鉴别
车票鉴别，本文待收集相关实名制车票资料后会详细发布，您也可以参看huangyan3015 编写的文稿（http://bbs.hasea.com/thread-430709-1-1.html），里面有详细的票面说明，再此表示感谢！
11.学生票
学生票严格执行区间一致才可以发售的规定，任何与此原则违背的行为都会被拒绝。
生票票价为同车次硬座全价的50%，硬座卧铺票价仅优惠同车次硬座全价的50%，软席不发售学生票。卧铺动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。
实际中遇到各种情况的处理办法。
（1）学生票比学生证的区间近。例如：学生票是T103次北京到镇江，学生证是北京到上海。这种情况下应补收北京到镇江间学生票和全票的差价，并加收50%罚款，然后再办理越站，补镇江到上海全价并核收手续费。应尽量避免此情况出现，买票时就买到上海的通票。
（2）学生票比学生证的区间远。例如：学生票是T103次北京到上海，学生证是北京到镇江。这个如果按超出优惠区间按一般乘客办理的原则的话，那么只要在镇江下车，就不用补票，如果继续乘坐到上海，则需要补镇江到上海间学生票和全票的差价。如果按照区间不符，则应补收北京到上海间学生票和全票的差价，并加收50%罚款。
以上所述均为不符合规定情况，但在实际情况中如何操作弹性很大。与铁路工作人员沟通的时候态度一定好一点，避免发生争执，应该可以尽量争取宽容处理，并且很多时候也都是可以良好解决的（感谢路路通提供相关信息）。
1.10行李托运
如果有行李要托运，无论您是否要求将物件建议您亲自前往火车站办理。
全路各大站的行包房已经划入中铁快运管理，在每个站的门头基本是中铁快运××站营业部，在中铁快运托运您可以选择以下几种托运品种：
1、小件快递，门到门服务，价格较贵（这就是我们经常听到的“中铁快运”的主打服务，但实际上它有别于原始行李托运的概念，是需要您多付费用的），如果你在乎时间和方便，可以打电话全国统一客服电话95105366请司机上门取件，在家门口就可以办理，但是价格较贵，如果送货地址不在市区免费送货范围内的话需要另外支付送货费。
2、普通包裹，这个就是原行包房办理的包裹托运的业务，适用于非行李范围内的托运和人走东西不走的托运，他的提取是以包裹票原件或者是传真件、收货人身份证和身份证复印件去车站提取（并不是仅凭证件就可以取）
3、行李托运，在有车票的前提下，并且物品属于行李的范围（行李的范围单位详见《铁路乘客运输规程》）的情况下就可以选择办理行李，这个是几种运输范围内最便宜的一种。一般来说，行李随车托运的到站是与您的车票到站一致的，但比如您的车票是南京到苏州，而您的东西要托运到上海的时候，那南京到苏州按照行李计算，苏州到上海按照三类包裹计算，这样的运输是同样可以办理的。
要说明的是，书籍属于包裹中的2类包裹范围，比如有比较多的书要托运的话建议单独打包，这样价格会稍微便宜一点，因为大部分物品属于三类包裹，在混合托运的时候是以高的品类计算价格的。
在列车没有行李车的情况下，货物是随其它有行李车的车托运或者提前在别的站中转。
注意，动车没有行李车，不能办理托运。在行李托运窗口附近会有很多代理公司，以托运为名收取高额服务费用，请慎重选择。
邢台火车站中铁快运位于火车站的北侧。
[ 本帖最后由 车站编号20495 于 2010-1-27 13:12 编辑 ] | 
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发表于 2010-1-24 13:50:18
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