在得知上海局开通电话订票业务后很是高兴，今天专门打这个电话，把主要功能都用了一下，感觉总体上还是不错的。有人说电话订票业务太繁琐太麻烦，这也不能强求，毕竟自动电话语音功能，必须是这样一步一步操作，只要有点耐性还是不错的，总比去车站排队强。
上海铁路局95105105电话订票，三省市内无需加区号，可以市话方式直接拨打，其他地区要加区号021
具体订票流程
拨通电话后会有语音提示，让你选择不同业务，具体如下：
1、车票预订
进入车票预订后分别有下面几个选项：
1须知 2动车订票 3普通订票 4 选预订票 8查询订单
2 、时刻查询
进入后选项：1发到站查询 2车次查询
3 、票价查询
进入后选项：1发到站查询 2车次查询
4、 余票查询
进入后选项：1发到站查询 2车次查询
6、行政区号查询（电话区号）
因为在订票和查询时选择车站，需通过区号定位，在不知道具体城市区号前可以通过此栏目查询。
7、取票地点查询
分成1上海、2江苏、3浙江、5安徽，选择省市进入后可按播报顺序选择城市然后是区县，最后会报出取票地点，实际上就是各地的代售点。
8 一线通查
没太听明白，有人工订票和查询，应该是人工方式吧。
9订票投诉
没去用
使用心得
1、预订期确实是：直通动车组、直达特快列车车票为20天（每天15：00起可订第21天车票）；其他各次列车车票为10天（每天15：00起可订第11天车票),我上午下午都试了，如果超过订票日期会提示说系统忙，无法正常订票或查询。
2、在车次选择上，可以通过车次查询，也可以通过到发站查询。车次查询时会提示你输入除首字母外的数字，如果有重复的，会让你按顺序选择车次。到发站查询，可以按顺序选择到发车站，车站选择用区号，如果一个地市有多个车站，会按编号依次让你选择。
3、选择具体乘车车次不限定管内和管外车次，但出发站必须是上海局管内车站，到达站为全国各站。
4、预订过程中，如果有余票会很顺利，具体过程我就不多说了，订票成功后会给你订票编号、取票截止日期和票价，订票过程中不需要提供身份证号。我今天已经成功预订了几张票，不过纯粹属于试水。
5、各站票额会有些不同，估计只能查到上公网的余票，硬座、硬卧、软座、软卧基本都有，同一车次最多预订20张，超出会提示你超过规定数量。
6、取票地点就是各地的火车票代售点，就近取票就可以。如果在车票紧张时能通过此系统订张票还不错，在平时就根本不需要此系统了，直接去代售点买得了，电话订票还多费事。关键问题就是车票紧张时，此系统可否能订到排队买不到的票。
[ 本帖最后由 dayu 于 2009-12-9 18:15 编辑 ] |
发表于 2009-12-9 21:20:06
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楼主|
发表于 2009-12-10 08:23:18
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