为了更好地体现西子号的先进性，树立西子号在广大旅客中的形象，更好地贯彻、落实成都会议精神，实现铁路跨越式发展，西子号所在杭州列车段一队特委托我向广大关心、热爱铁路工作的车迷们征求关于改进本次列车硬、软件服务的金点子及口号，具体情况如下：
1、现在有个“西子号精神”，即：“满意不是标准，标准式更满意！”。虽然这句口号有一定的哲理性，但它过于抽象，部容易给旅客留下深刻的印象，也没有具体的概念。我们希望广大车迷能够帮助我们考虑一个新的口号，要求是明确、具体、合理、向上，并带有一定的押韵（最好和杭州西湖相关联）。
2、西子号的硬件条件不是很好（SRZ25B/SYZ25B），车底的改良也正在计划中。但在此之前，如何在现有的基础上力所能及地改良、增设硬件（比如在厕所内增设一举两得的香型网兜，用于放细小物品防止掉下之用；在腰门的上面设置弹簧，用机械的方式自动关门，以增强空调效果减小噪音），并且更好地为旅客服务，希望车迷们多提意见【特别是曾经乘坐过本次列车的车迷，希望能对车厢内部局提出更好的建议】。
3、西子号的荣誉大多来自服务，即软件方面。我们诚恳地希望车迷们对西子号的服务质量提出宝贵意见、建议。软件包括卫生、空调温度、广播、乘务人员素质、所售商品等等。
衷心欢迎大家提出宝贵意见，对于特别优秀并最终落实的建议，我们将考虑发给西子号VIP卡，以资鼓励。 |
发表于 2004-8-25 14:15:46
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