强烈鄙视12月23日晚K228次，三车厢乘务员。

champham

一个稍微有点胖的女人。

因为上车晚了，同学的箱子没地方放。

我们请求她能不能协调下其他的旅客给调整出一个地方。

她说，那不是那边行李架空着呢嘛！你不会自己挪啊。就把那些个箱子都挪走！

我打算挪，一些旅客不同意。

我说，那我能不能把箱子就放在那个空的地方，但是因为那个空的地方离我的铺位比较远，会不会不安全？

她说，那我不能保证。我没工夫24小时帮你看箱子。丢了我管不了。。。

我不知道是我的要求无礼，还是怎么的。

但是无论如何，您能用稍微耐心点的态度解释么？让旅客满意不是您应该遵循的职业规范么？

襄渝双轨梦

哎呀列车员在车上时间长了是有点神经质撒

mickey

其实他们也不容易，工资就那么点，还那么辛苦，我觉得即使是车迷去做乘务员，时间长了也会烦，lz消消气，大家相互理解吧:lol :lol

襄渝双轨梦

原帖由 mickey 于 2009-12-24 01:20 发表
其实他们也不容易，工资就那么点，还那么辛苦，我觉得即使是车迷去做乘务员，时间长了也会烦，lz消消气，大家相互理解吧:lol :lol

哈哈，但是作为很多都市白领，在遇到不顺时候都敢于向领导发泄不满，而列车员就不敢，正是这样的心态，所以稍微有点权利的铁路上的职员就觉得自己春风得意，看到领导胆战心惊，阿谀奉承，生怕晚上的大闸蟹小了。

mickey

可是白领和列车员自身情况就有很大不同啊，白领早上和领导吵架，下午被炒，说不定转眼就能找到工作，他们有优势，所以他们敢吵，而列车员呢，有稍微更好一点的出路谁都不会去做列车员吧，和领导吵架，情况好则扣工资，情况差，直接下岗回家，列车员下岗再找工作，这可就难了啊，所以他们也是为什么活所迫。

襄渝双轨梦

原帖由 mickey 于 2009-12-24 02:57 发表
可是白领和列车员自身情况就有很大不同啊，白领早上和领导吵架，下午被炒，说不定转眼就能找到工作，他们有优势，所以他们敢吵，而列车员呢，有稍微更好一点的出路谁都不会去做列车员吧，和领导吵架，情况好则扣 ...

所以说铁路方面的社会保障和劳动法不健全。按正常的劳动法程序，随意开除一个职工（因为和领导吵架）那是违反劳动法的

mickey

所以更应该理解列车员的难处，哈哈哈

兰杭特快T112

遇到这样的事怪列车员有什么用，强行挪就是了，还和那些人废什么话！

czf0485

凭什么受了气还要理解对方？

baidu1988

不要为这种人生气！
不要把她的话当话就好了

兰客Z56次

楼主要理解下吧 事实上兰局兰段的乘务员还是很不错的啦~

骨灰级菜鸟

人无完人。

投诉或者自己处理吧。发牢骚也没啥用。。。

襄渝双轨梦

我觉得青藏宁公司的服务最好

376865519

三进车也不过如此啊

瓦奥

楼主很天真呐，想要高素质的服务恐怕在咱西北的铁路上很难找到啊:lol

兰杭特快T112

原帖由 襄渝双轨梦 于 2009-12-24 13:33 发表
我觉得青藏宁公司的服务最好

没有最好，只有更好

西门醋12

大家都说的有理，我是我觉得大家应该相互理解一下不是更好嘛

aini002

以前听说K228的服务一流，怎么会出现这样的情况

骨灰级菜鸟

原帖由 襄渝双轨梦 于 2009-12-24 13:33 发表
我觉得青藏宁公司的服务最好

谢谢夸奖

9号快车

说实在的，LZ有些强人所难。她能负责看管行李吗？一个车厢几十名乘客，数百件行李，她能把谁的行李一一对应记得清楚？再说，她并不可能24小时呆在车厢里看住行李，她得交接班，她也没权利替别人揽下这个重要责任。还是自己的行李自己操心看好，贵重物品随身携带。这似乎不用教每个旅客都自己知道。