复工专列上的800多名旅客分成4个时段用餐,乘务人员工作量很大。高铁乘务党支部的党员带领团员群众分批次、分车厢联劳协作。在大家共同努力下,从发放午餐到回收餐具,乘务人员不到1个小时就全部完成。
“10号车厢有位旅客体温偏高,马上启动应急响应……”对讲机里传来杨程琳急促的声音。几分钟后,3名党员赶到旅客所在位置。他们按照防疫程序,迅速把周围旅客分开隔离,做好车厢消毒,密切关注发热旅客。通过几次测温,他们发现该旅客体温恢复了正常。原来,午后气温升高,旅客穿着过多,加之吃饭着急,才引起体温短时升高。
“虽说是虚惊一场,但较好地锻炼了大家的应急处置能力,我们经受住了考验。”党员李一锐松了一口气说。
“6号车厢有一名盲人旅客需要重点服务。”“20名旅客需要在广州南站中转换乘……”近3个小时的车程中,高铁乘务党支部党员几乎没顾上喝一口水。列车在终点站停稳后,在党员引导下,旅客做到“一米一隔”,整齐列队,有序下车。
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