郑州客运段——八百救护员的守护（2020春运一线）

不吴珂

春运途中，时有旅客晕车、意外摔倒或心脏病突发。郑州客运段建立“列车紧急救助网络”，应对行车中的意外；加强列车员急救能力、避险应急常识培训，提高其自救、互救能力。869名取得救护员证的列车员，分布在345个乘务班组中，守护旅途平安。

　　针对节后返程客流高峰，铁路部门进一步加强了返程运输过程中的防控工作。救护员们加大车厢内健康防护知识宣传，加强车上清洁、通风和预防性消毒。对老幼病残孕等重点旅客，强化定时询问、不间断供水、随时帮扶“一站式”服务。坚持解答问事语音轻、巡视车厢走路轻、来回开关车门轻、搬动物品拿放轻，为旅客营造温馨舒适的乘车环境。春运以来，救护员救护旅客186人，收到旅客表扬信120封，锦旗16面。