呼和浩特局集团公司 喜迎电子客票到草原

不吴珂

12月18日，中国铁路呼和浩特局集团有限公司管内呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布等14个车站实行电子客票业务。从当日起，凡购买途经这些车站G、D字头列车车票的旅客，不用提前取纸质车票，只要刷身份证或手机二维码即可快速进站。

　　为做好电子客票服务，该局集团公司做好充足准备。针对高速、普速列车候车混合的情况，他们在推行电子客票的车站内增设自助闸机通道，采取“五专”服务组织模式，即专用站台、专用候车（室）区、专用通道、专属服务、专人引导，优化旅客进出站流线设计，完善各类引导标识，加强旅客乘降组织；在明显位置设置购票信息查询、凭条打印、报销凭证打印等设备，并充分考虑重点旅客和非智能手机用户需要，安排客运人员和志愿者在进（出）站口、检票口以及站台等重点区域做好引导服务，面对面答疑解惑，确保电子客票方便更多旅客