城市之窗丨铁路部门推出高铁团体票优惠政策助力江山旅游业发展 江山发布 2017-04-25 16:40
 近日，江山火车站与市铁办、市旅游发展有限公司联合举行高铁客运服务旅游经济发展座谈会，重点宣传推介高铁团体票政策。
自2014年我市开通高铁以来，去年共发送旅客115万人次，高铁出行已成为市民的首选。目前，我市共有52趟高铁列车，其中7趟始发，区域交通优势明显。此次铁路部门新修改出台的团队购票优惠政策，将进一步简化办理程序，服务江山旅游业发展。
 2017年2月上海铁路局公布了团体票组织管理办法，现就本次团体票组织管理办法相关热点问题作详细解读。
铁路团体票政策解读
一、高铁团体票优惠政策出台的目的、意义？
团体票的出台是为了加大旅游市场营销力度，在均衡运力和需求的基础上，延长团体票办理期限、拓展团体票办理范围和形式，满足团体购票需求。
二、团体票较之前有哪些变化？
团体票指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相同的20人及以上全票及儿童票。现新办法修改为6人及以上乘车日期、车次、到站、席别相同的全票及儿童票。
 三、团体票的优势与便利？
主要优势是保证了购票的成功率。目前铁路车票的预售期是30天，团体票最长的订票期是35天。因为预售期长所以订票成功率也较高，而且基本上座位都是连在一起的。
购买团体票可以给乘客带来极大地便利:一个是团体票同样可以在网上购票，使我们在足不出户的情况下节省了到窗口购票所需的时间；另一个是团体旅客只要提前和车站的工作人员取得联系可以享受优先进站。
四、预定团体票需要提供什么资料？
第一，经办人的身份证原件和复印件，手机全号，本人的电子邮箱地址
第二，单位授权委托书，就是旅行社委托经办人的书面证明。
第三，就是我们单位有效的、加盖公章的《营业执照》和《法人证书》的复印件。
在收到上述的材料后，车站会在10个工作日内完成对资料的审核，然后为资料完整的团体客户设置一个初始的用户名和密码。提报单位需要跟车站签订一份协议，同时车站将会把这个用户名和密码告诉提报单位。
 五、团体订票的范围？
团体票可以预定上海铁路局管辖范围内的始发列车（沪九线除外）。上海铁路局的管辖范围是3省1市，浙江、安徽、江苏以及上海市。举个例子，G1403 是杭州东站始发终到广州南站的一趟高铁。在订票的时候，我们这个出发地可以选择G1403经过的任何一个车站，比如说出发地是湖南的株州北站，目的地是广东的广州南站，虽然湖南不在上海铁路局的管辖范围。但只要这趟车是上海铁路局的始发列车，那我们就可以订票。
六、团体票的具体订票时间和支付时限是如何规定的？
预售期外：开车前第 33 天至第 35 天的车票；
预售期内：开车前第 10 天至第 28 天的车票；
审批通过并且配票成功后，预售期外的订单需要在进入预售期（30天）的前一天22点前完成支付，预售期内的订单需要在提交订单后的第三天22点前完成支付。没有在规定时间内支付票款的订单将被自动取消。
 七、团体票订票后不输入乘车人信息的操作方式是怎么样的？
提交订单并完成支付后，乘车人的身份证信息可以暂时不填的。这就是上海铁路局充分考虑到出行存在许多不确定性，从而制定的一项新制度。最晚可以在开车前5天23点前完成全部乘车人身份信息的录入并提报，在没有进行提报之前可以随时修改乘车人的身份信息。完成提报后，在列车开车前携乘车人的身份证原件（或复印件）到车站公布的团体票取票专窗办理集中取票。
八、团体票的退票和改签有什么规定？
团体票的退票和改签都需要在开车前48小时内完成
 九、上海铁路局如何对团体客户办票情况实行信用评价？
客户的信用初始值为100分，提交了订单，配票成功后没有进行支付我们一次扣2分，购票后，自愿办理车票退票的，每一张我们扣0.5分，车站发现团体票购票车票非本单位使用且不符合实名制要求，发现一次扣10分，并且拒绝乘车。有扣分自然也有加分，在预售期内购买冷门车次的团体票，每购买一张加0.1分。冷门车次是指在预售期的10-28天内网上公布票额仍有剩余的列车。
年度信用值低于60分的客户，上海铁路局将暂停其当年订购团体票的资格。暂停3次以上取消办票的资质。信用值每年更新一次，次年就恢复100分。
十、如何成为团体票的常客户，20免1的具体内容是什么？
对预订团体票批次达到月均3次及以上且年度张数不少于720张的客户将列为常客户，可享受团体票申请优先回复、优先审批、“20免1”等相关团体优惠政策。
20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同，满20人时给予免收1人票价的优惠，20人以上每增加10人再免收1人的票价，依此类推。团体旅客中分别有儿童、学生、残疾军人同一团体时，按其中票价高的免收； 车站在办理“团优”时，仅限于普速旅客列车，动车组列车（含“G”、“D”、“C”字头）不享受“团优”； 每年春运期间不予优惠；发售异地票时，不办理“团优”手续。
 作者：方宝田 林桓
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发表于 2017-5-21 09:28:33
