咨询退票问题

害虫

请问退票全额退款的时间是如何计算的？
比如今天是13日，可以退最早哪天的票是全额退款的？

comwjg

开车前15天。
春运期内改签过的车票退票按20%收取

comwjg

开车前不足24小时退票，收取20%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费；开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费；开车前15天以上(不包括15天)退票，不收取手续费。