新版车票的推广，旅客出行须知更加明了

liuqiwei568

印刷在火车票背面的《乘车须知》正在逐步更换成新版本。新版本条款依据铁路部门近期推行的新规相关。禁止携带物品的条款更加细致明确，由于火车票预售期调整为60天，铁路方面承诺，列车时刻如调整将可为旅客免费退改签火车票。（3月23日新华网）

　　春运前期，火车票预售期延长政策引起社会广泛关注，当民众还在热议60天的预售期会对购票、出行带来何种变化时，铁总随即推出了新的退票、改签规则，及时回应了人们对退票、改签制度进行调整的诉求，近日，新版车票的推广，无疑是更大的进步，旅客出行须知更加明了。

　　对于旅客而言，出行的便利快捷与否，才是乘客出行的首要选择，甚至是引起旅客客观原因不得不承担梯次退票损失的关键。节假日期间，各售票点人满为患，电话与网络售票系统拥堵不堪，差不多是常态。改签的提前是确保符合条件的车次有车票，这意味着出行的选择多样化。

　　乘客预订车票并不是游戏，尤其是春运，回家是刚性的需求，如何让乘客作出最充分最有利的选择，如何使得铁路资源得到充分的利用，以及维护所有乘客的公平，才是票务设计需要考虑和平衡的。一方面，需要对乘客的购票行为作出限制，防止盲目甚至囤积哄抢，所以退票费的制约是必要的。另一方面，对于乘客的选择权需要得到保障，即允许乘客在不影响营运的情况下，进行免费或者象征性付费的二次选择，同时，还要要确保旅客出行的安全性。

　　新措施的实行，可能会产生其他新问题，也会有立场不同的迥异观点，但是铁路部门努力跟进民声民情，及时调整退票改签政策，最大限度地为旅客服好务，带去更多便利和实惠，这种浓浓深意我们应该能读得懂。旅客和铁路部门作为具有合同关系的双方，都要维护法治社会基本的契约精神，恪守诚实守信、公平公正的原则，一方要审慎购票，科学规划行程，另一方要以客为本，提供优质服务，唯有如此，才能有放心、舒心的和谐旅途。