2015年春运已经悄然拉开帷幕,铁路运输承载着多少归家游子的期盼,忙碌了一年,终于迎来团聚时,而在这些喜笑颜开的团聚背后,又有多少人知道铁路人为了旅客的平安出行,兢兢业业的奋战在一线岗位上。 在我们的生活中,有这么一群人,她们不是搞IT的,却每天都要面对电脑快速的敲打键盘;她们不是地理学家,却对全国各地的地理代码了如指掌,她们的工作常常一坐就是一天,吃饭不准时,她们就是看着毫不起眼的“售票员”。一年一度的人类大迁徙春运又开始了,对于售票员来说,高于平时几倍的客流量意味着她们的工作量将大大增加,但没有一个人有怨言。售票员小王说,加班加点对她来说已成习惯,“作为售票员,让旅客能尽快购买到车票,是我们的职责所在。” 有很多人常常以为售票工作很轻松,殊不知虽不受风吹日晒,但长时间坐在室内不能活动,售票员们的双腿随时都是浮肿的,春运期间,购票旅客增多,她们经常不能按时吃饭,一到饭点大家依然坐在窗口上专心致志的为旅客服务,售票员小李说“吃饭像打仗,上厕所都是经得旅客同意后才一路小跑去,平时根本不敢喝水。”售票工作看似简单,却包含了太多的技巧在里面,同一句话同一件事,她们每天都要重复无数遍,除了扎实的业务基础外,怎样与不同的旅客沟通,对她们来说,同样很重要,当问及过年是否能回家时,小李无奈的笑笑“我已经好几年没有在家里过年了,每年都是在工作岗位上,工作需要我们,旅客需要我们,我们就得坚守自己的岗位,因为我们是售票员!” 回家是个很温馨的词,特别是春节就快到来,但这却也是铁路人最繁忙的时候,除了像小李这样的售票员,每一位在生产第一线的铁路人,都在自己的岗位上勤勤恳恳的工作着,他们甚至无暇顾及自己的家人,但他们毫无怨言,这正是“人民铁路为人民”的体现,更是铁路人无私的奉献。春节临近,让我们向春运第一线无法归家的铁路人致敬!
|