因为火车晚点，造成我没能赶上下一班火车，那么可以退票或者改签吗

波比

阜新铁路分局 发表于  6 小时前
波比 发表于 2013-8-4 21:30      
投诉技巧：
1、有理有据。有理是指自己按照承运人要求支付了票款，按照票面日期乘坐票面指定的车次，遵守 ...  
话说，当年没有12306...

铁道部路风办。来自: iPhone客户端

沈吉绿皮

波比 发表于 2013-8-4 20:02
当然能实现！首先，《客规》第36条就有明确的条款；其次，根据《铁路法》、《合同法》及其司法解释也明确 ...

这个不好操作啊。如果低等级席位改签高等级，差价部分旅客如果不承担的话，售票员直接就回答只有站票或硬座，其他没票了。你怎么办？不还得忍着去硬座或站票吗？

波比

沈吉绿皮 发表于 2013-8-5 19:06
这个不好操作啊。如果低等级席位改签高等级，差价部分旅客如果不承担的话，售票员直接就回答只有站票或硬 ...

首先低改高有票的话，你拒绝付差价，售票员说只有站票，那就是她违规了，可以投诉。如果你本身是硬座，他改硬座无可厚非。总之，改签的票不能低于你原来的席位，除非你自己同意。
总之，你要留下证据（客运记录等），同时也有据理力争。否则人家不会平白无故的给你，也不会主动给予你补偿。

D425

马克一记。

沈局辽段

波比 发表于 2013-8-5 20:05
首先低改高有票的话，你拒绝付差价，售票员说只有站票，那就是她违规了，可以投诉。如果你本身是硬座，他 ...

上次因K7374晚点，我的爱徒持2209大连——金州硬座票，却没赶上车，K7374列车长编制客运记录将我的爱徒移交至大连站，大连站直接将客运记录和人移交给K7511走了，K7511可是全卧车，这种做法没问题吧？

波比

沈局辽段 发表于 2013-8-6 08:47
上次因K7374晚点，我的爱徒持2209大连——金州硬座票，却没赶上车，K7374列车长编制客运记录将我的爱徒移 ...

没问题，做的都很专业。
大伙对你的“爱徒”狠感兴趣。。。这是亮点。。。

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铁路责任 免费改签或者退票

沈局辽段

波比 发表于 2013-8-6 09:36
没问题，做的都很专业。
大伙对你的“爱徒”狠感兴趣。。。这是亮点。。。

那天我去瓦房店吃火锅去了，回来的时候，我俩一人一张K7374软卧，他再带一张2209去大连——金州，往回折。那个时候，K7374在金州直接就“客场6道通过，去大连北方向”了。

jttqbc

我在兰州退过，不收手续费，全额退

沈客小鬼

沈局辽段 发表于 2013-8-6 08:47
上次因K7374晚点，我的爱徒持2209大连——金州硬座票，却没赶上车，K7374列车长编制客运记录将我的爱徒移 ...

没有问题，有记录就没有问题。