“从来没见过，那名女乘务员跪了有十分钟，旁边人让她起来都不起来。”6月4日，唐先生跟记者说起他在火车上拍摄的一段视频。3日上午八点多，他乘火车到合肥，遇到一位男乘客和女乘务员因一点小事发生争吵，可吵着吵着，女乘务员竟然“扑通”跪下了，并扇起自己耳光来认错，一跪竟跪上了十来分钟。唐先生被这一幕惊呆，连忙掏出手机来拍摄。随后，记者试图联系该辆列车，但由于该车只是路经合肥，目前尚未联系上车上相关负责人。
乘客鞋子“钻到”桌底因此发生纠纷
唐先生记得，那是3日上午八点多，他乘坐的列车行驶在六安到合肥路段。一位二十多岁的女乘务员正在扫地，当扫到一位三十多岁的男乘客跟前时，他准备穿鞋站起来。这时，他发现自己的鞋子不见了，于是怪责乘务员，“你扫地怎么把我的鞋子扫到桌子底下了?”女乘务员感觉自己被冤枉了，没好气地回了一句，“不是我扫的，你别冤枉我!”
乘客脸色变得不好看，二人开始争吵起来，声音渐渐大了，周围乘客的眼光也被吸引了过来。在争吵中，乘客怒斥乘务员，“你这什么服务态度?素质太差了，我要投诉你!”
女乘客下跪并扇自己耳光
唐先生回忆，刚开始对这样的争吵他并未在意，可眼见着女乘务员趴到椅子底下把鞋子捡了回来，但是二人的争吵并未因此停止。“趴在地上去捡鞋子，女乘务员的姿态已经放得很低了，但是乘客仍在责备。”此时，发生了让人目瞪口呆的一幕，女乘务员“扑通”一声跪了下来，并开始扇自己的耳光，“是我态度不好，我认错行不行?”扇得自己的脸都变红了。
周边的乘客也傻了眼，纷纷劝她，“这点小事没必要这样的，你先起来。”但是女乘务员依旧跪在地上，不一会儿来了几名乘务员，他们也没能把她拉起来。最后，此事惊动了车上的一位负责人，他赶来后进行协调，才把这位女乘务员拉起来。
旁边乘客手机拍下画面
“是不是列车管理太严格，乘务员害怕自己被投诉?”唐先生猜测，但他认为，这其实是小事，乘务员真的没必要下跪认错。被这一幕惊呆后，他拿出手机拍摄了一组画面，“还真的没见过这样的事，我准备拍下来传到网上。”
在唐先生拍摄的这一组画面中，记者刚开始看到的是一位推着小货车的男乘务员，他慢慢地走到一堆人旁边，画面中传来女子尖锐的喊声。随着镜头推近，能看到一位穿着制服、扎着马尾辫的女子跪在一名男子跟前哭喊着，“是我的错，我巴掌也打了，跪也跪了，你说你原不原谅我?”旁边有人开始劝，“你这样跪着多不好看，快起来。”其他列车员也在疏散围观的乘客，但是女子仍在自顾自地说着，“服务人员也是人，你说我没素质，大家都看着呢，到底谁先没素质的?我态度不好，你们见过有这样道歉的吗?。”随后，那名男子也伸手去拉她起来，但是她挣脱了继续跪在地上。但是据唐先生介绍，画面中的男子并非当事人，也只是一名普通乘客，当事人已经坐到靠窗的位置。
随后，记者试图联系该辆列车，但由于该车辆只是路经合肥，并非合肥始发站，目前尚未联系到车上相关负责人。(向盼盼 琚园园)
http://365jia.cn/news/2012-06-05/F15D4A657817DADD.html |
发表于 2012-6-6 14:36:12
