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沈阳铁路局电话订票指南

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发表于 2012-6-2 20:42:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位旅客:

感谢您一直以来对铁路的支持和关注,欢迎您选择铁路旅行!

沈阳铁路局电话订票系统可同时接通6000位旅客的电话,采用语音自动提示,无人工干预,操作简便,易学易懂。

订票号码:95105105,在辽宁、吉林省全境和内蒙古自治区的沈阳铁路局管内地区旅客直拨此号码只收取普通市话费,同时可查询车次、时刻、票价、剩余票、代售点、电话区号等信息。

系统开放时间:7:00―23:00。

车票预售期:可以预订4-12日内(含当日)车票。预订第12日车票的起始时间:沈阳、沈阳北站8:00,长春、吉林站10:00,大连、金州、普兰店、瓦房店、赤峰、通辽站12:00,沈阳铁路局管内其它车站15:00。

电话订票车站:沈阳铁路局位于辽宁省、吉林省、内蒙古自治区的所有车站。

可订票种:成人票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票,不办理其他票种的预订业务。

订票有效证件:中华人民共和国居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照。

订票条件:电话订票系统实行实名制订票,旅客应准确输入每位乘车人身份证件号码。一张有效身份证件同一乘车日期只能预订一张同一车次车票,同一证件每天订票不超过3张;拨打一次电话可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。

通订通取:可以预订开通电话订票业务车站的各次列车车票。订票后可在营业时间内到沈阳局管内任一火车票代售点或车站指定窗口取票。例如:沈阳某旅客可在沈阳订、取大连站某次列车车票。残军票只能在车站指定窗口办理。

取票时间:订票成功后即可取票。12:00以前预订的车票,系统会提示您于当日24:00前取票;12:00以后预订的车票,系统会提示您于次日12:00时前取票。过期不取所订车票将自动取消。请注意当地车站窗口和代售点工作时间,以免延误。

取票费用:在代售点取票时,按照规定收取5元/张的客票销售服务费(学生票不收费)。在车站指定窗口取票时,除异地票收取5元/张异地票手续费(学生票不收费)外,不另收费。

取票凭据:凭乘车人有效证件原件(或复印件)和订单号取票。在安装有二代证识读设备的窗口并能正确读取二代证信息时,可只凭二代证原件取票;购学生票需同时提供学生证原件,购残军票需同时提供中华人民共和国残疾军人证或中华人民共和国伤残人民警察证原件。

变更订票:成功订票后如需变更,应先拨打订票电话取消所订车票,再重新订票。取消订单后系统自动核减旅客当日订票次数。

以上内容如有调整,请以车站公告为准。

温馨提示:

1.订票前请准备好每位乘车人身份证件(推荐使用二代身份证)、纸、笔、车次或发站、到站电话区号。

2.拨打电话订票号码95105105,根据语音提示,输入相关信息。请准确输入每张车票的乘车人身份证件号码,字母应输入“*”,如果输入错误,将无法取票。

3.订票成功后,电话语音播放订单信息,请准确记录系统提供的订单号和取票时间。

4.为减少排队等候时间,建议您到就近代售点取票,若到车站取票请避开售票高峰时段。

5.电话订票咨询电话12306。


来源:新吉林网
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