不吴珂 发表于 2020-1-19 18:06:34

聋哑旅客遇困难，铁路工作人员来帮助

G6883次列车开车后，梅若怡通过对讲机告知列车长杨博有一名重点旅客，自己快速到该名旅客旁边，为其接水，并告知旁边旅客该名女士沟通不便，如果旅途中有需要或者困难请帮忙通知她。之后杨车长来到旅客身边了解情况，嘱咐梅若怡对其重点照顾，做到三知三有。梅若怡每次巡视车厢都会去看看该旅客，是否有需要和困难。列车到达枣阳站后，梅若怡帮旅客拿行李，送旅客下车，在站台上旅客用真诚无需言语的拥抱对梅若怡表示感谢，对她的工作表示认可。
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