沈吉绿皮 发表于 2015-7-21 19:14:10

新空列车空调坏了,可否主张退还空调费?

看了新空列车混编绿皮车,票价全收那个帖子,想起2005,2006年那会儿有一次天津-北京的T554次列车空调坏了,车厢内30多度,给旅客热蒙了。

最后由于旅客反应强烈,最终退还票款中所含的空调费5元……

那么问题来了:

A.T554当年是空调一直不工作,如果是部分路段空调工作,部分路段空调不工作,导致车厢内温度超高,旅客是不是就没辙了?毕竟里程无法计量。

B.退空调费需要列车长开客运记录到终到站车站去办理退费吧?如果列车不开客运记录,那旅客也没辙了。

C.空调费一般没几个钱,因新空导致票价上浮的50%,如果旅客主张退还,是否合规合理?

舟泊天际 发表于 2015-7-21 19:27:48

机后1车,表示关注

我5月9日乘坐K7066次,车厢温度低至9度,列车乘务人员给出的理由是:暖气都掐了

沈吉绿皮 发表于 2015-7-21 19:35:15

9度明显太低了

龙泉站 发表于 2015-7-21 19:47:17

楼主坐的猫比较经常坏,既然提到京津猫,那就缅怀一下吧

疯狗捕杀队 发表于 2015-7-21 19:56:17

舟泊天际 发表于 2015-7-21 19:27
机后1车,表示关注

我5月9日乘坐K7066次,车厢温度低至9度,列车乘务人员给出的理由是:暖气都掐了

空调车每年都有一段时间冷热都不给,照样收费

沈局辽段 发表于 2015-7-21 21:11:16

我记得以前国家计委有个规定,当新型空调车的空调设备损坏且不能修复时,应在退还空调费之外,还应退还新型空调车上浮部分。

南北满铁漂之友 发表于 2015-7-21 21:46:56

车载可以晃悠着发电的柴油发电机南北车不具备生产能力,必须革北大西洋公约组织那买,那可就北约理事会说多些钱一个就多些钱一个,没招儿

波比 发表于 2015-7-21 23:31:43

A、不足起码里程退还全部;
B、列车长必须出具客运记录,如果拒不出具,由他承担所有责任;
C、可以按照你看到的那个帖子中所列文件讨回上浮票价。
华中车迷土土曾经在K472次上遇到空调失效,讨回空调费+上浮部分。

波比 发表于 2015-7-21 23:33:01

舟泊天际 发表于 2015-7-21 19:27 static/image/common/back.gif
机后1车,表示关注

我5月9日乘坐K7066次,车厢温度低至9度,列车乘务人员给出的理由是:暖气都掐了

不得低于16度

沈吉绿皮 发表于 2015-7-22 10:23:36

本帖最后由 沈吉绿皮 于 2015-7-22 10:26 编辑

波比 发表于 2015-7-21 23:31 static/image/common/back.gif
A、不足起码里程退还全部;
B、列车长必须出具客运记录,如果拒不出具,由他承担所有责任;
C、可以按照你 ...
《铁路客运运价规则》 第十二条计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外);行李20千米;包裹100千米。

一直纳闷卧铺这400km怎么算?比如,沈阳到鞍山,一共也不到400km……

家住西客站 发表于 2015-7-22 10:57:11

5月份9度,那太爽了

哈局三段老毕 发表于 2015-7-22 13:17:21

某吉林著名车迷就遇到过那情况,退了四块钱的空调费。@8G001

波比 发表于 2015-7-22 13:21:56

哈局三段老毕 发表于 2015-7-22 13:17 static/image/common/back.gif
某吉林著名车迷就遇到过那情况,退了四块钱的空调费。@8G001
才退4元钱啊。。。简直是车迷界的耻辱!

dztkn 发表于 2015-7-22 13:25:00

波比 发表于 2015-7-22 13:21 static/image/common/back.gif
才退4元钱啊。。。简直是车迷界的耻辱!

他坐的是4235(K7425次沈阳-吉林前身)的RZ24,按照空调软座价格收取。因为车厢的空调不制冷,最后退还了空调软座和软座的差价。

dztkn 发表于 2015-7-22 13:27:30

哈局三段老毕 发表于 2015-7-22 13:17 static/image/common/back.gif
某吉林著名车迷就遇到过那情况,退了四块钱的空调费。@8G001

他也跨进著名的行列啦?{:4_104:}@8G001

哈局三段老毕 发表于 2015-7-22 14:13:27

波比 发表于 2015-7-22 13:21 static/image/common/back.gif
才退4元钱啊。。。简直是车迷界的耻辱!

当年他坐的是2705软座沈阳到长春,无上浮,只退了空调费。

哈局三段老毕 发表于 2015-7-22 14:14:44

dztkn 发表于 2015-7-22 13:27 static/image/common/back.gif
他也跨进著名的行列啦?@8G001

至少在吉林这一片儿还是著名的。

office1110 发表于 2015-7-22 14:49:43

本帖最后由 office1110 于 2015-7-22 14:51 编辑

铁总运【2014】178号文件


dztkn 发表于 2015-7-22 16:46:23

哈局三段老毕 发表于 2015-7-22 14:13 static/image/common/back.gif
当年他坐的是2705软座沈阳到长春,无上浮,只退了空调费。

我怎么记成了K7425的RZ24呢

哈局三段老毕 发表于 2015-7-22 16:53:39

dztkn 发表于 2015-7-22 16:46 static/image/common/back.gif
我怎么记成了K7425的RZ24呢

难不成这厮两次因空调问题被退费?
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