哈局北段 发表于 2014-6-27 10:36:10

遇到车站售票断网该怎么办?

如果在车站排队买票,遇到售票室电脑集体断网,各窗口均无法发售所有车票,或者某一车次车票,且已经持续两小时仍不能恢复,车站该怎么办?旅客该怎么办?

沈局锦州所 发表于 2014-6-27 10:38:59

这还真是个问题,楼主遇到过吗?

哈局北段 发表于 2014-6-27 10:43:37

沈局锦州所 发表于 2014-6-27 10:38 static/image/common/back.gif
这还真是个问题,楼主遇到过吗?
15号恰巧遇到

清水泉 发表于 2014-6-27 10:43:53

代用票或区段票可以吧,只是全无座。

哈局北段 发表于 2014-6-27 10:50:09

清水泉 发表于 2014-6-27 10:43 static/image/common/back.gif
代用票或区段票可以吧,只是全无座。

代用是手写还是想北京站候车室补的那种机打无手续费呢?

和平鸽2013 发表于 2014-6-27 10:51:59

实在不行就上车补,只是多花点手续费吧。

哈局北段 发表于 2014-6-27 10:56:35

和平鸽2013 发表于 2014-6-27 10:51 static/image/common/back.gif
实在不行就上车补,只是多花点手续费吧。

车补手续费对于短途10几元钱的票来说就相当于票价上方10%以上

tdh9000 发表于 2014-6-27 10:57:30

哈局北段 发表于 2014-6-27 11:00:28

tdh9000 发表于 2014-6-27 10:57 static/image/common/back.gif
12306解决

除了12306之外,觉得车站应该有一套应急预案

出云银河 发表于 2014-6-27 11:18:10

tdh9000 发表于 2014-6-27 10:57 static/image/common/back.gif
12306解决

没网自动取票机也不能工作。

Q神 发表于 2014-6-27 11:30:22

应急售票模块 只发售站票

哈局北段 发表于 2014-6-27 11:30:55

出云银河 发表于 2014-6-27 11:18 static/image/common/back.gif
没网自动取票机也不能工作。

是的,购了票的可以用手机短信和身份证进站上车

哈局北段 发表于 2014-6-27 11:35:46

Q神 发表于 2014-6-27 11:30 static/image/common/back.gif
应急售票模块 只发售站票

但是我遇到此情况那天,售票窗口让进候车室,工作人员组织进站上车,实际上根本没有人专门组织,和往常一样,不知道为什么不启动应急售票,而且车站断网持续了两个多小时,大约200来人无票上车的都是车补,此间因为手续费闹出很多不愉快

沈局辽段 发表于 2014-6-27 12:35:33

出云银河 发表于 2014-6-27 11:18 static/image/common/back.gif
没网自动取票机也不能工作。

他的意思貌似是要告状。

哈局北段 发表于 2014-6-27 12:47:36

沈局辽段 发表于 2014-6-27 12:35 static/image/common/back.gif
他的意思貌似是要告状。

还是叫维权吧 呵呵

Q神 发表于 2014-6-27 15:13:22

哈局北段 发表于 2014-6-27 11:35 static/image/common/back.gif
但是我遇到此情况那天,售票窗口让进候车室,工作人员组织进站上车,实际上根本没有人专门组织,和往常一 ...
呵呵 多要钱不给就完了 ……
爱要不要 你们铁路的毛病还敢给我撵下去?
别逼我投诉 逼我投诉我漫游产生的电话通话费你们必须按照0.6元/分钟补给我

taylor1984 发表于 2014-6-27 15:19:56

用手机12306买不就好了,简单直观

莫问归时路 发表于 2014-6-27 16:10:53

好极端的情况。。。。。

ml35473255 发表于 2014-6-27 19:07:36

taylor1984 发表于 2014-6-27 15:19 static/image/common/back.gif
用手机12306买不就好了,简单直观

关键是你买了怎么取?而且只能买两个小时之后的,如果我要随买随走,那手机也没辙啊

哈局北段 发表于 2014-6-27 22:29:21

Q神 发表于 2014-6-27 15:13 static/image/common/back.gif
呵呵 多要钱不给就完了 ……
爱要不要 你们铁路的毛病还敢给我撵下去?
别逼我投诉 逼我投诉我漫游产生 ...

哈哈 英雄所见略同啊
但是执着的天津客运段的小车长说的也明白,不好意思补票机器出来的都是带手续费的,咱车迷也不懂不票机的事儿当时只能被坑
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