硕士当售票员,算不算人才浪费?????
上海铁路局常州站于雪梅:硕士售票员的首个春运
“您好,请问您要去哪里?”“请问要几号的车票?”“大爷,这是您的车票,请拿好了。”上海铁路局常州站北广场售票大厅6号窗口前,硕士生于雪梅正在售票员岗位热情地回答着旅客的问题,认真细心地售票。
于雪梅,今年25岁,是宁夏银川人,硕士生,去年8月踏出院校到常州站工作,现在售票员岗位学习,尽管是铁路科班出身的研究生,但在校期间她从未接触过春运工作。春运留给她的印象与普通旅客一样,就是熙熙攘攘的人流、嘈杂的环境和拥挤不堪的车厢,最主要的是一票难求。
“不过,今年春运,我一下子从乘客变成了工作人员,很清楚旅客们回家的心切和一票难求的心情,所以必须尽快调整好自己的角色为旅客服务”,她认真地说。
春运期间,面对比平时多得多的旅客,作为一名售票员,想要加快售票速度,仅凭细心是不够的,还必须要有扎实的业务能力。“记得半年前,我第一次到票房发售第一张火车票时,心里一阵发慌,敲键盘时手都打颤,声音也是颤抖的,生怕不小心操作失误,卖错了票。”于雪梅回忆起第一次售票的经历时仍有些紧张,她心里总会重复念道师傅交给她的卖票细节,让自己尽量放松不紧张,渐渐的心里才慢慢踏实下来,成功地售出车票。
一心为旅客着想既是她责任心的体现,也是她用心学习的动力。经过一段时间的学习,她已熟练售票作业的操作流程和技能,同时她也很勤奋地学习退改签等其它服务项目。春运以来,于雪梅平均每天售票、取票400余张,最多时高达500余张。
于雪梅还是个热心肠,“您好,您要的车票已售完,我帮您从其他站找一找,中转一下,可以吗?”她会主动向旅客提供出行信息,推荐多个车次供旅客选择;对旅客的提问总是笑着解答,这样的态度,很快得到了同事的认可和旅客的好评。
于雪梅对今年的春运有无限的感触,“当我自己参与春运,才体会到铁路职工的不易,大家真的都很辛苦。”今年是她第一次远离家乡、没有和家人团聚、没能和亲友过春节,但她一点也不遗憾,“为了旅客可以安心、顺心、温馨回家过年,心里也很温暖”。
铁路院校都有硕士点儿了?
不过也正常吧 这年头文凭不值钱 临时工吧,春运的时候那些坐办公室的人都要统统来出去跑临客或者做安检。 不出意外,应该是兰州交通大学毕业的。 我们机务段硕士和本科生当机车乘务员跑货运列车的大有人在
你也要看啥硕士,我不少同学是硕士,什么马克思主义与中国特色社会主义,什么中国古代历史,等等文科类非财经硕士! cbs_cdj_bb 发表于 2014-2-14 13:25 static/image/common/back.gif
你也要看啥硕士,我不少同学是硕士,什么马克思主义与中国特色社会主义,什么中国古代历史,等等文科类非财 ...
什么马克思主义与中国特色社会主义-------------这个应该是为升官作准备的。
也许是轮岗的。 这不新鲜~ 新来的就得先接接地气,了解最基层的东西,避免以后在工作中不了解情况坐在办公室里想当然 cbs_cdj_bb 发表于 2014-2-14 13:25 static/image/common/back.gif
你也要看啥硕士,我不少同学是硕士,什么马克思主义与中国特色社会主义,什么中国古代历史,等等文科类非财 ...
你知道习CORE是什么专业的吗
严重抗议,都这么搞以后月经不调,白带异常的铁路大婶干嘛去? 本帖最后由 powell 于 2014-2-14 17:04 编辑
当今社会, 没有学历, 没有文凭真的能找到工作嘛?
那工资能养活自己吗
哦,我想起来了,牛逼的厨师和运动员 还是不靠文凭的,真的靠实力 powell 发表于 2014-2-14 17:02 static/image/common/back.gif
当今社会, 没有学历, 没有文凭真的能找到工作嘛?
那工资能养活自己吗
现在初中毕业的装修工也有4000元/月了。什么叫不能养活自己,你条件要多高啊?????
Watier 发表于 2014-2-14 16:54 static/image/common/back.gif
你知道习CORE是什么专业的吗
原来工农兵大学是化工,后来才是文科
WSGC 发表于 2014-2-14 13:38 static/image/common/back.gif
什么马克思主义与中国特色社会主义-------------这个应该是为升官作准备的。
他不是公务员,他们几个都是专科直接考的硕士,中间少本科了。不过在徽商银行上班!拿存款买的! 只能说文凭贬值。研究生泛滥的结果。 很正常,哈哈哈哈哈哈 这个 专科生和高中生咋办呢
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