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105049 发表于 2014-1-27 18:09:06

今天遇上事了—极品售票员 12306已失败

一楼有图 就是这个售票员。连云港东站5号窗 工号0109。
同时提前向大家道歉，如果因为我以后小票打不出来的话.

105049 发表于 2014-1-27 18:11:54

话说今天上午坐BRT去吃了连云港刚开业的第一家必胜客。BRT回去之前想想不如打几张连云港东的小票，开学可以给学校的车迷同学。于是在12306爪机客户端上敲了6张票，羊草到宋的，哈尔滨到哈尔滨东的，都是一个成人两个儿童，儿童票的身份信息是成人也就是楼主的。
第一回合：排队中
连云港东站我不是经常来，难得来的几次有一次还和售票员吵过架。
今天到连云港东站排队的时候，发现开了两个窗口是同一个人，一个窗口退票一个窗口售票。我仔细一看，正式上次2012.05.01因为不让我打通票的那个大妈，把我身份证号记下来的那个，楼主心里有一种不详的预感。果然，排到我，大妈把身份证一读。她脸色就变了，问我，你这票怎么才一块钱？然后还到售票系统查了羊草到宋的车次什么的。我说这是我在12306网站上购买的。由于就开了一个窗口，很多人买票，我也不想耽误大家时间，由于吃了上次的亏，这一次我直接说，你取不取，不取把身份证给我。大妈也干脆，直接把我身份证扔出来。
第二回合:当面打12306
在大妈在售票系统查的时候，我的手机就拨好了12306，身份证一扔出来的那一刻，我就立刻拨号了。等待了一会，电话接通。接线生也很客气，叫我去找值班站长，去值班窗口，我说就开一个窗口我怎么去找值班窗口啊，叫我问她为什么不给出票。
第三回合:重新排队
于是我重新站到队伍里。楼主有预感，这回要吵起来。
排到我，我把身份证直接给她，她这回改口了，说你这儿童票是怎么回事，怎么儿童票用的成人身份证。楼主之前在好几个车站这么打票都没遇到问题，于是我用客规解释，儿童票可以用成人的身份证号码来买。然后大妈把话筒关了，窗帘后面来了两个售票员，一个还没穿路服。只见大妈从抽屉里拿出一个貌似是记录本的东西，把我的姓名，身份证号码神马的信息都记了下来，把话筒打开，我说你记我身份证号码干吗，她说要和领导反应。我当时就翻脸了，你有什么权利记录我的个人信息，她说就是反应这个车票的问题，然后把出的票连同身份证一起扔了出来。
第四回合:再次12306
出了连云港东站上了BRT，我就直接打了12306。这次的接线女生详细的和我解释了客规，我说，这些话我都和售票大妈说了啊，现在的问题是她又把我的身份证信息记下来了，要是我的个人信息泄露怎么办？这是小事，以后要万一我买不了火车票怎么办
接线小姐说，这个就看你相不相信我们的职业操守了。
小姐说，既然票最后出了，这个就不符合投诉条件了，最多是和车站沟通一下。
我一听这就是官腔，然后我说，好的谢谢，然后挂掉了12306。

green1475 发表于 2014-1-27 18:36:03

那你有什么权利把偷拍别人的照片放到网上？人家记录你个人信息和不给你取票好歹是为了工作，你这把人家照片放到网上完全就是恶意了！

上局扬州站 发表于 2014-1-27 19:09:44

greenmoon55 发表于 2014-1-27 19:53:12

+1不应该传别人的图片吧

wuha 发表于 2014-1-27 20:03:13

还好，出的票也给LZ了。爽了。

gy2345575 发表于 2014-1-27 20:48:39

取票有没有手续费啊
如果没有，可以天天去那打，在打点通票，让她现做经由类的，直到她见了你不在态度不好，否则态度不好就直接投诉

WSGC 发表于 2014-1-27 21:02:41

gy2345575 发表于 2014-1-27 20:48
取票有没有手续费啊
如果没有，可以天天去那打，在打点通票，让她现做经由类的，直到她见了你不在态度不好 ...

票价30内的不收手续费

波比 发表于 2014-1-27 21:38:32

green1475 发表于2 小时前 static/image/common/back.gif
那你有什么权利把偷拍别人的照片放到网上？人家记录你个人信息和不给你取票好歹是为了工作，你这把人家照片放到网上完全就是恶意了！...

未经他人允许记录他人信息是为了工作？售票大妈是警官吗？不给取铁路旅客运输合同也是为了工作？虽然咱也不赞成没事打这种票，但更反感这种侵犯旅客权利和个人隐私的行为，同样也反感为这种不法行为捧臭脚的举动。

波比 发表于 2014-1-27 21:44:14

105049 发表于3 小时前 static/image/common/back.gif
话说今天上午坐BRT去吃了连云港刚开业的第一家必胜客。BRT回去之前想想不如打几张连云港东的小票，开学可以给学校的车迷同学。于是在12306爪机客户端上敲了6张票，羊草到宋的，哈尔滨到哈尔滨东的，都是...

投诉应目的明确，抓住要点和重点。像这个事情就重点投诉非法记录旅客个人信息。

gy2345575 发表于 2014-1-27 22:48:38

楼主把照片处理一下吧，
想弄她，多弄几个身份证，多买点1元车票，组团去弄她

zkf 发表于 2014-1-27 23:12:11

本帖最后由 zkf 于 2014-1-27 23:14 编辑

green1475 发表于 2014-1-27 18:36 static/image/common/back.gif
那你有什么权利把偷拍别人的照片放到网上？人家记录你个人信息和不给你取票好歹是为了工作，你这把人家照片 ...
错！不为了盈利为目的在公共场合拍照不涉及侵犯肖像权！懂不？

这里也不涉及隐私权和名誉权的问题，是对工作中违规行为的正常批评监督，不存在恶意诋毁的情况。

不懂法的人跟着记者瞎起权利的哄……

七七八八 发表于 2014-1-28 12:18:17

问题的关键在于你那30元以内的异地票不收手续费，最好改成收手续费，大家皆大欢喜，火车站也有钱赚。哈哈。{:4_92:}

感月吟风 发表于 2014-1-28 16:17:58

还好，我们这儿还有自助取票机和售票机。

jetfiner 发表于 2014-1-28 16:50:05

尽量还是少折腾，即使要折腾也尽量用自助设备吧，确实很浪费资源

上海兵 发表于 2014-1-28 18:34:13

你们不觉得无聊吗？没事为什么要买一元的火车票？如果是为了收藏，这种有什么意义？

xz239 发表于 2014-1-28 19:44:20

上海兵 发表于 2014-1-28 18:34 static/image/common/back.gif
你们不觉得无聊吗？没事为什么要买一元的火车票？如果是为了收藏，这种有什么意义？

的确是，对我来说只有全程/准全程（即联通始发终到两局管内站之间的）长途票才值得收藏，有时候车迷们的思维应该改改了。啥首发短途啊、充车次数量啊我向来不敢兴趣，有本事直接全程体验首发车。

hyouj 发表于 2014-1-28 19:59:02

gy2345575 发表于 2014-1-28 20:23:02

服务行业自身做的不好，还不让人说啊，买一元票怎么了，不是消费者吗

高洋 发表于 2014-1-28 21:27:42

我曾经在徐州站8张1元票显示打印，就是不出票，但是一张长途车票却同事出来了！
协调无果！

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