s6184055 发表于 2013-9-10 13:18:12

请教一下，买了复用的卧铺票，上车后可否请乘务员更换卧具呢？

就是说卧具被前一段乘客使用过，我接着使用这张卧铺时可否让乘务员更换卧具。有相关规定吗？谢谢了！

jttqbc 发表于 2013-9-10 13:55:41

原则上要换，但都不换。

penguin198611 发表于 2013-9-10 14:00:28

当然可以，作为承运方应当提供给乘客卫生舒适的乘车环境。

江城周扬 发表于 2013-9-10 14:07:49

你跟她要一下……完全没有问题……

dehydro 发表于 2013-9-10 14:38:53

表示上次坐K2082在吉林上车发现自己的铺位就是图们的复用，让列车员换卧具答曰：就这么一套了。。。。。

Hard~Law有你 发表于 2013-9-10 14:41:06

dehydro 发表于 2013-9-10 14:38 static/image/common/back.gif
表示上次坐K2082在吉林上车发现自己的铺位就是图们的复用，让列车员换卧具答曰：就这么一套了。。。。。

是复用还是套用？？？？？

appleme 发表于 2013-9-10 14:47:44

记得07年的时候，似乎客技规定了，一客一卧，不过都没有执行，现在的列车一般都是一个来回才换卧具

wewewewewei 发表于 2013-9-10 15:02:51

脏死了~~~

波比 发表于 2013-9-10 15:06:57

本帖最后由 波比 于 2013-9-10 20:29 编辑

根据《铁路旅客运输服务质量》（GB/T 25341-2010 第2部分：列车）之——
6.2.1.6 贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。（普通旅客列车）
7.2.1.6 贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。（快速旅客列车）
8.2.1.6 贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。（特快旅客列车）

本人坐过N次复用卧铺（包括打折尾巴卧铺），有（N-1）次都是在乘务员声称“已用完”或“没有了”之后，又“变”出一套崭新的、散发着洗涤剂香味的、干净的全套卧具。。。

dehydro 发表于 2013-9-10 15:17:23

Hard~Law有你 发表于 2013-9-10 14:41 static/image/common/back.gif
是复用还是套用？？？？？

不清楚。不过我所在的7车是图们预留车厢，所以我想应该是复用。

bllrm3420 发表于 2013-9-10 16:25:34

波比 发表于 2013-9-10 15:06 static/image/common/back.gif
根据《铁路旅客运输服务质量》（GB/T 25341 第2部分：列车）之——
6.2.1.6 贴身卧具(被套、小单、枕套或枕 ...

波老师那减一次怎么个情况给介绍介绍呗

s6184055 发表于 2013-9-10 16:32:18

appleme 发表于 2013-9-10 14:47 static/image/common/back.gif
记得07年的时候，似乎客技规定了，一客一卧，不过都没有执行，现在的列车一般都是一个来回才换卧具

我看过快到终点只换中下铺，上铺不换，整理一下就完事了。

s6184055 发表于 2013-9-10 16:34:01

波比 发表于 2013-9-10 15:06 static/image/common/back.gif
根据《铁路旅客运输服务质量》（GB/T 25341 第2部分：列车）之——
6.2.1.6 贴身卧具(被套、小单、枕套或枕 ...

波老板是不是又是威胁投诉12306啦？{:4_104:}

波比 发表于 2013-9-10 16:44:52

本帖最后由 波比 于 2013-9-10 16:45 编辑

s6184055 发表于 2013-9-10 16:34 static/image/common/back.gif
波老板是不是又是威胁投诉12306啦？
没有12306威胁投诉，只说了一句，部标局标怎么规定就按照那个来。
那唯一的一次是实在没有了，乘务员态度很好,当我的面把所有的备品翻出来，去其他车厢也没弄着。但我那铺实在没法睡，列车长把我安排进软卧并挑了套相对干净点的卧具，翻过来使用。。。

hero8609 发表于 2013-9-10 18:13:12

appleme 发表于 2013-9-10 14:47
记得07年的时候，似乎客技规定了，一客一卧，不过都没有执行，现在的列车一般都是一个来回才换卧具

1151/1152单趟到杭州就换一次卧具

sunq6 发表于 2013-9-10 18:30:44

我试过了，RW给换,YW一般不给换

波比 发表于 2013-9-10 19:36:55

sunq6 发表于 2013-9-10 18:30 static/image/common/back.gif
我试过了，RW给换,YW一般不给换
从2002版的《铁路旅客运输服务质量》标准就有要求，无论是普通旅客列车还是快速、特快旅客列车；无论硬卧还是软卧，都要做到贴身卧具一客一换。
我每次乘坐卧铺，无论软硬卧，都要求必须更换全新的。

波比 发表于 2013-9-10 19:39:11

本帖最后由 波比 于 2013-9-10 19:48 编辑

bllrm3420 发表于 2013-9-10 16:25 static/image/common/back.gif
波老师那减一次怎么个情况给介绍介绍呗
那唯一的一次是实在没有了，乘务员态度那是相当好，当我的面把所有的备品翻出来，去其他车厢也没弄着。但我那铺也实在没法睡，列车长把我安排进软卧并挑了套相对干净点的卧具，翻过来使用。。。

bllrm3420 发表于 2013-9-10 19:43:44

波比 发表于 2013-9-10 19:39 static/image/common/back.gif
那唯一的一次是实在没有了，乘务员态度那是相当好很好,当我的面把所有的备品翻出来，去其他车厢也没弄着。 ...

{:4_83:}{:4_83:}{:4_83:}赞一个

overeal 发表于 2013-9-10 20:21:05

我是进来膜拜波比大神的
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