真诚服务 让爱同行——武铁客运员看护重点旅客平安乘车
图为列车长正在为其办理重点旅客登乘。
5月11日8:45左右，由襄阳开往武昌的D5234次列车迎来了一位特殊的旅客。高位截瘫的旅客邱志强在妻子的陪伴下，乘坐轮椅准备登乘。列车工作人员发现该重点旅客后，主动上前询问困难，原来，邱先生脊椎不能弯曲，无法坐入动车座椅内。得知情况后，乘务员立即将邱先生送至特殊乘车区，用束缚带将轮椅固牢防止行车时滑动，并对邱先生进行了重点旅客登记，安排专人送来书刊和茶水，为其进行全程重点看护和服务。
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