石家庄客运段提早部署 迎“双节”运输工作准备就绪
石家庄新闻网 时间： 2012-09-27 09:48:47石家庄客运段“双节”运输工作准备就绪
今年“中秋”、“国庆”双节接踵而至，面对堪比春运的客流高峰，石家庄客运段把确保旅客安全、提供良好的列车服务作为“双节”运输工作的重点内容，提早做出安排部署。成立“假日办”，统一协调指挥该段成立了“假日运输工作办公室”，负责收集掌握假日旅客运输工作动态，接收、传达和贯彻上级关于假日运输工作的各项指示，了解、掌握担当列车的客流情况，指挥列车长处理各类突发情况。卡控关键项点，保证运输安全他们把以往假日运输期间发生的安全问题进行了汇总梳理，提示出乘班组有针对性做好安全卡控工作；补充了各次列车的安全标识，要求列车增加全宣传次数，提醒旅客注意乘车安全。列车始发前，由列车长、乘警对列车安全设置进行全面检查；运行中，对行李架、电茶炉、各种门进行重点检查，防止挤伤、砸伤、烫伤等问题的发生。针对旅客拥挤易发生摔伤的情况，要求乘务员使用安全警示带和安全渡板，并加强口头宣传，提示旅客有序上下车。在食品卫生方面，他们聘请铁路防疫部门对各次列车的餐车、售货情况进行了拉网式检查，确保饮食卫生安全。担当5对临客，干部职工加班套乘根据北京铁路局假日运输方案，该段将在“双节”期间担当北京西——邯郸K7761/2、L7763/4、T5607/8次和北京西——石家庄L7765/6次、石家庄——大连间K2026/5次共计5对临客的乘务工作，职工利用休息时间担当这些列车的乘务工作。由于K2026/5次在9月28日——10月7日改为每天开行，4426/5次、6031/2、4452/1次加挂了车厢，乘务人员缺口较大，该段还抽调80名机关干部组成2个乘务组，补充一线力量。采取多项措施，确保服务质量该段把“供水、卫生、卧具、餐饮、待客”作为重点，在每趟列车出库前，都由质检人员对列车卫生质量、卧具更换情况、餐料准备情况进行检查。他们还对116名软卧列车员进行了服务礼仪、作业标准培训，提高了乘务员的服务技能；成立了6个专业检查组，采取库内盯控、中途上车等方式进行检查，确保“双节”运输期间服务质量不降低；各车队结合客流特点，推出了天气预报、转播旅游信息预报等特色服务，满足不同旅客的需求。（通讯员 云广山 朱晓飞）
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