“十一”期间分局出重拳整治路风

傲天

“十一”期间分局出重拳整治路风



      针对节日期间路风问题多发的特点，分局积极采取措施，出重拳进行整治，确保了“十一”黄金周期间路风稳定。1、节日前夕，分局成立了2个客票代售点和1个列车乘警专项检查组，采取明查暗访的方式，集中对武昌、汉口、信阳、驻马店、漯河五大客运站代售点及列车乘警进行了突击检查，共发现并督促整改各类问题15个；2、节日期间，分局加大监督检查力度，抽调６名职工代表组成2个职工代表监督组，主要以暗访的形式对管内客货运站、运代公司进行重点检查，并走访了部分旅客货主，暗访了各站客票代售点，检查发现并督促整改问题12个；3、分局向社会公布了路风投诉电话，在分局路风办派专人值班，同时在五大客运站和四个车务段设立了10个旅客投诉接待点，并向外公布了投诉电话，接待旅客的投诉，解决他们的实际困难。节日期间，共受理各类投诉22起，现场处理22起，有效地促进了分局黄金周期间路风稳定。( 来源：路风办)

波比

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